Falabella colombia no devuelve mi dinero 8 meses esperando

Compre un tv en falabella sede ubicada en el centro comercial arboleda en pereira. El tv me costo mas de 4 millones . Pero en ese momento no había stock en la tienda . Así que lo pague y quedaron de enviarme el tv a la casa en 10 días hábiles. Al día siguiente vi el tv mas barato en otro lado y decidí cancelar la compra . Así que cancele la compra y se inicio un proceso de devolución del dinero . Pero me han enviado correos se han hecho tramites ya perdí la cuenta de los asesores con lo que hable . Me decían que 30 días hábiles se cumplía el plazo y decían que hubo un error en tesorería que tocaba repetir el proceso en fin me han puesto a voltear y aun no solucionan nada ya los asesores no saben que mas decirme le echan la culpa a tesorería y ya ni dinero ni televisor ni nada la compra se hizo iniciado diciembre de [números] y estamos en julio de [números] ya se van a cumplir 8 meses de realizar la compra y falabella aun no me devuelve el dinero teniendo en cuenta que es una suma grande . Siento que mi paciencia ha sido infinita con falabella y sus asesores que no solucionan nada. Por favor necesito mi dinero ya mismo he esperado casi 8 meses . He estado detrás de ustedes insistiendo por mi dinero . No tienen respeto por el consumidor ni por el tiempo que tengo que invertir para que me solucionen . Es el colmo falabella .