Mala atención al público

Buenas tardes mi reclamo es la atención de un empleado que la empresa singer que tiene como atención al público en la terminal de o ómnibus de puerto iguazu. Esta persona es muy agresivo para atender y dar soluciones a los cliente.
vi realmente como atendía de muy mala forma a una joven sacando su pasaje , esperé a la joven que terminara con su trámite y le pregunte por que permitía que esta persona la tratara de esa forma. Me dijo que su pasaje es gratis que tiene que llevar a su hijo todos los meses a controlar su estado de salud en un hospital . Que el gobierno tiene una ley para facilitar el boleto gratis pero que las empresa que prestan ese servicio .la mayoría de los empleados tratan a los beneficiarios de esa manera. Lo mismo con el tipo de bus que le dan son muchas hora viajando. Cuando uno tiene buena salud no hay problema de aguantar en un asiento incómodo pero cuando tenes problema de salud, si es incómodo. Pero bueno es lo que hay dijo ,la joven con miedo .yo digo si el gobierno o el estado da este beneficio a las personas con discapacidad deberán darlo como corresponde. No le parese o esto habría que hacerlo publico y con filmación eso esperan hasta que se arten las personas y escrache ¡ por que esperar. No es mejor hacer las cosas bien antes de hacerlas mal ? por favor rebelan este tema con las autoridades que correspondan ojalá puedan dar solución.
gracias .