Robo notebook

Ayer 7 de enero a las 6 am cuando me bajé del bus alberino y olvidé mi notebook (dell 13 [números]) adentro de un estuche azul sin el cable de carga en el siento 52. cuando me di cuenta el bus ya se había ido y no tuve forma de reclamar en el momento ya que a esa hora la boletería de la empresa estaba cerrada y el único teléfono que tiene es un whatsapp al que llamé pero nadie respondió tampoco.

debido a una regulación (según me informaron) que exige que equipaje con rueditas debe ser despacho con todo el resto del equipaje,tuve que mandar mi valija carry on allí. Me vi obligada a hacerlo así porque el chofer mencionó que al tener rueditas no puede ir conmigo en el asiento. Adentro tenía mi notebook pero al ser un producto de importancia y que uso para trabajar la saqué de la valija y la llevé conmigo.
viajé en la parte de abajo del bus, en el asiento 52 y pude ver que hay una cámara. En mi reclamo con la empresa solicité que la revisen pero me dijeron que recién mañana jueves 9 enero podrán hacer eso.

la empresa debería contar con un teléfono de emergencia para que el pasajero pueda contactarse fuera de horario de atención al público. Lamentablemente a mí me respondieron recién a las 8:30 am una persona que trabaja en marketing y a las 12:15 pm desde el whatsapp de la empresa.