Rembolso

Tenía reservación de renta de auto en la siguiente fecha : del 24 de dic de [números] - 29 de dic de [números]
no. De itinerario
[números]
confirmación
[números]count
donde la entrega y devolución
entrega
24 de dic, 21:00
villahermosa (vsa): donde aclaraban los horarios de entrega en el mostrador eran de 7:00 - 23:00 y se habia derervado a las 21 horas , sin embargo acudi por el auto y habían cerrado desde las 8:30 pm el aeropuerto , les hable a sus telefonos quejandome del por que no avisaron con tiempo que iban a cerrar previamente , me otrgaron un numero de caso el e[números], y me atendió jaime martinez, me comento que tenia que hasta el dia siguiete a las 7 de la mañana, el cual me retraso mi vije ya que paensaba viajar a la madrugada para acudir a mi reservación a un en celstún yucatán, acudo a las 7 am y no hay nadie nuevamente ne ventanilla , me atinedes hasta después de las 8:30 am , y me dan un camioneta , el gasto de [números].45 pesos , por lo que fue casi el doble de los acordado con su empresa , estoy muy molesta por que pague el doble de lo que iba a cobrarse y sobre todo por la falta de compromiso en los horarios ya que yo tenia programado un itinerario. Al darme el folio su empleado me dijo que iban a gestionar un rembolso, espero me den solución, ya que no ha sido la única reservación que he realizado a su empresa.