Reclamo a Etercor
Realize una compra el 02/06/21 en la pagina de tienda bna, me llego un mail con la confirmacion de la compra. El encargado de mandarme el producto es la empresa etercor s.a. Al dia de la fecha y tras innumerables mails a ventasonline@etercor.com .ar ayuda@tiendabna.com.ar y ventas@solnik.com.ar mas mensajes en las paginas web de : etercor , solnik y tiendabna mas al menos 10 llamados al 0810 de etercor solamente obtuve respuestas automáticas sin ningún tipo de solución ni posibilidad de entablar una conversacion con nadie. Necesito que el producto me llegue o cancelen la compra para no pagar algo que no tengo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Se niegan entregar uno de los productos que compre
Compre un apple magic keyboardipad pro 11 (3gen) y ipad air 11, los cuales estan facturados, ademas que cuento con la captura de pantalla de la publicacion donde promocionan ambos producotos. Procedi a la compra, se facturaron ambos productos y solo me eviaron el keybo…
No me llega el pedido
El día 13/10 hice una compra de un tv y hasta el día de hoy no me ha llegado y no tengo ningún tipo de respuesta del vendedor
El reloj huawei que compré no funciona
El reloj inteligente que compré no se conecta con mi celular moto. Tres técnicos con los que consulte tampoco lograron conectarlos. reclamé a etercor s:a y me dieron un nº de reclamo. No pude contactarme más. El teléfono de etercor no contesta y la dirección de e-mail…
adrianfb
solución recibida:
Enviaron el producto sin previo aviso después de 20 días, y sin enviar seguimiento del envio.
La logística trabaja para la empresa, no es tercerizado, por lo que entiendo que no haya seguimiento, pero deberían avisar día y horario para poder coordinar. Por suerte vinieron y había alguien. Igualmente hubo una demora excesiva.
28 de Junio a las 11:33 hs.