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Reclamo a Etercor

Falta de entrega de un producto

El día lunes 30/08/21 realice una compra a través de tiendabna de un xiaomi mi tv stick full hd 8gb c/control netflix - amazon y aún no he recibido el producto ni ningún mail de parte de etercor. En la tiendabna dicen que la empresa se pone en contacto luego de la compra y que el tiempo de entrega es de 3 a 10 días hábiles, plazo que ya se cumplió. Trate de comunicarme con la empresa a través de su mail de ventas pero no obtuve respuesta, su chat en la página y su [números] es solo para postventa. Quisiera que alguien de la empresa se ponga en contacto conmigo para saber que ha pasado con mi pedido ya que ya me lo han cobrado de la tarjeta pero jamás tuve ninguna información del mismo. También quiero aclarar que siguen teniendo el producto disponible en tiendabna, por lo que no es un problema de stock.

Comentarios
  • Julian S

     

    Jamás se comunicaron desde Etercor. Me comunique con TiendaBNA y me dijeron que Etercor había cancelado la compra y que me iban a reintegrar el dinero de la misma, pero aún no lo han hecho y siguen cobrándome las cuotas del producto

    05 de Octubre a las 12:04 hs.

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    • Julian S

       

      Se supone que me reintegrarían el valor de la compra, pero hace meses que estoy esperando y aún no lo han hecho

      29 de Octubre a las 17:43 hs.

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