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Reclamo a Etercor

Demoras

Me contacté con etercor porque había comprado un parlante bose que no funcionaba bien y ellos se encargan de los temas de garantía de esa marca.
primero en febrero me dijeron que iban a iniciar el trámite de cambio, que demoraría entre 4 y 6 semanas; les consulté si debería llevarles mi parlante y me dijeron que no. Luego en marzo se comunicaron conmigo para decirme que sí debía llevar el parlante, lo que hice el día 19. Ese día me dijeron que las 4/6 semanas comenzaban a correr ese día. Luego resulta que el trámite lo terminaron iniciando el día 30 de marzo (casi dos semanas después de que llevé el parlante y casi dos meses después de mi primer contacto con ellos), lo que resultó en que las 4/6 semanas empezaban a contabilizarse a partir de ese día. Al día de hoy no tengo noticias de ellos y van casi 5 semanas desde que se inició el tramiterío.

Comentarios
  • Tomás A

     

    Sigo esperando aún cuando ya pasó más de una semana de la fecha indicada

    19 de Mayo a las 8:53 hs.

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    • Tomás A

       

      9 semanas de espera ya, una burla

      03 de Junio a las 11:48 hs.

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