Reclamo a Etercor
Buen día, el 09/06 compre celular xiaomi redmi note 11s 6gb ram 128gb rom a través de tienda bna . Se cumplieron los plazos establecidos(7 dias habiles) para la zona de amba y todavía no entregan el artículo. Me asignaron un código de trackeo pero no se ve movimiento de la semana pasada( 12162aa9a9669ada0.61962546 ). Estoy mandando mensajes a la empresa y no responden para nada . El servicio automatico envia codigo de reclamo(58335-57413-58660). Necesito que la empresa responda si me lo va a enviar, dia y horario . Tengo responsabilidades y no podemos estar pendiente del correo, deben cumplir con los plazos establecido(eso ayudaria a la rep***cion de la empresa ) .
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Se niegan entregar uno de los productos que compre
Compre un apple magic keyboardipad pro 11 (3gen) y ipad air 11, los cuales estan facturados, ademas que cuento con la captura de pantalla de la publicacion donde promocionan ambos producotos. Procedi a la compra, se facturaron ambos productos y solo me eviaron el keybo…
No me llega el pedido
El día 13/10 hice una compra de un tv y hasta el día de hoy no me ha llegado y no tengo ningún tipo de respuesta del vendedor
El reloj huawei que compré no funciona
El reloj inteligente que compré no se conecta con mi celular moto. Tres técnicos con los que consulte tampoco lograron conectarlos. reclamé a etercor s:a y me dieron un nº de reclamo. No pude contactarme más. El teléfono de etercor no contesta y la dirección de e-mail…
Gustavo D
Todavía Etercor no me dió ninguna solución, ya pague el insumo . Por lo que veo para facturar son rapidísimos y para enviar el pedido tardan o en algunos casos no entregan, es su modo operandi. Juegan con el dinero y la paciencia de la gente.
28 de Junio a las 7:54 hs.
Gustavo D
solución recibida:
Buen día , después de insistentes reclamos llame directamente a mi banco para dar de baja la compra. El banco informo a Etercor de la baja de la compra y debería devolver el monto que facturo. Pasaron más de 22 días desde la facturación a la entrega del paquete.
Abren una solicitud de entrega de paquetería con una empresa tercerizada de forma online y te envían un código de seguimiento . El tema que llamas a esta empresa y la misma te informa que si bien figura en su sistema este pedido ,Etercor no le entrego el insumo. En definitiva te toman el tiempo , la paciencia por no decir malas palabras.
09 de Julio a las 14:45 hs.