Hostigamiento

Antes de comunicarse conmigo, llamaron a mis familiares y enviaron mail a mí trabajo. Me comuniqué y me pasaron con solange (no quiere brindar apellido ni otros datos) que lleva mí caso. Me pidió $[números].[números] para saldar una deuda con banco galicia que era de $40.[números] aprox ya con intereses. Me rehuse y me lo congelaron en $85.[números]. El compromiso, para que dejarán de hostigarme, fue: abonar un adelanto de $20.[números] y 6 cuotas de $10.[números], de las que ya voy abonando la tercer cuota más el adelanto antes mencionado. A pesar de estar al día, siguen llamando a familiares y me siguen enviando mails diariamente, indicando que tengo deuda. Solicité los datos personales de la persona responsable de mi caso y del estudio, ya que se habían comprometido a dejar de avisarme y la respuesta fue "que los mails y llamadas salen de otro sector", lavándose las manos completamente. Al margen que pedí una discriminación ítem por ítem de lo que se me está cobrando en los $85.[números] y me lo negaron. Tengo derecho a saber que me están cobrando. Tomaré acciones judiciales, ya que la voluntad de pago siempre estuvo y lo está.
quiero que dejen de acosarme ya que estoy al día con los pagos y cuento con los comprobantes correspondiente.