Falta de pago de franquicia reclamada

Tuve un siniestro automotor (solo daños materiles) con un asegurado de escudo seguros, poliza [números], siniestro [números]. Dado que mi cobertura es contra todo riesgo y solo deberia pagarse la franquicia por parte de la aseguradora escudo (el siniestro fue causado por su asegurado), desembolsé de mi bolsillo el monto de [números] pesos para la reparación (el resto lo cubrió federación patronal). El 21/1 la compañía escudo me ofrece la compensación del monto de franquicia, los ya citados [números]$, acepatación firmada por mí y enviada el 29/1 desde la productora de seguro. La compañía escudo contaba con 60 días según el documento que firmé para hacerme llegar el cheque por el monto. Esos 60 días se cumplieron el 1/4, y estando a 2 de mayo, no he recibido aún el monto adeudado. En repetidas oportunidades le refieren a la oficina productora de seguros que "ya sale"(dias 16 y 21/4). necesito que la empresa escudo cumpla con su compromiso de pago.