Linea 20, interno 2990

En el dia 11 de abril de [números] a las 21:30 tome el corredor 20 sobre av. Santa fe, entre la rioja y santa rosa. El chofer del mismo (interno [números]) adujo que la av colon se encontraba cortada (otros colectivos y autos circulaban por la misma) y desvio por avellaneda hacia bv san juan. Al doblar donde no es habitual me acerque al chofer a preguntar que ruta iba a tomar, me contesto que tomaria por san juan, le pregunte si doblaria en irigiyen a lo que no contesto por estar hablando por telefono a traves de los auriculares (se acerco el microfono a la boca y dijo "paga en rentas" por lo que note que no me estaba escuchando), me dirijo a la parte trasera a decirle a mi amiga que descienda ahi, una vez que desciende me vuelvo a acercar a preguntar si tomaba irigoyen o salguero (calle de su recorrido habitual) a lo que contesta "te dije bien clarito que voy por irigoyen", le dije que no me habia contestado por estar hablando por telefono. Me acerco a la puerta trasera ya que falataban pocas cuadras para llegar a san juan e irigoyen y el chofer tomó por pasaje observatorio. Me vuelvo a acercar a pedirle que por favor nos diga que ruta tomaba para saber donde descender, que cada vez se alejaba mas a lo que me contesta si queres bajate aca, estoy desde la 1 y hubo cortes todo el dia. No es su culpa ni la mia que las calles esten cortadas, pero debe tomar una ruta alternativa que no se aleje tanto de su recorrido habitual. No debe hablar por telefono mientras conduce, y definitivamente no debe emitir esas contestaciones a un pasajero. Fue una falta de respeto y un maltrato por su parte y espero la empresa responda de la forma adecuada.