Chofer linea 71 incumple recorrido

Es un reclamo por una situación que se repite, ya que me sucedió con anterioridad, y aunque reclame entonces, no tuve respuesta ni pedido de disculpas por haber tenido que tomar un taxi para llegar a casa y salvar el incoveniente.
ahora se reedita la situación. El pasado lunes 6 de setiembre, a las 14, 40 hs. Aproximadamente el chofer de la linea 71 pretendio dar por finalizado el recorrido en b° artigas, cuando hace mas de un año empieza y termina en colectora de b° cabo fartina ([números] mts mas adelante).
viví maltrato por parte del chofer -que en tono intimidante y descortez- me dijo "hasta acá llego" "acá termina el recorrido", le señale su error al concuctor mientras se bajaba al kiosko a comprar un sandwich; cuando subió, nuevamnte insistió en que me bajara. Discutí hasta que "accedió" a "llevarme esta vez", "porque quiero". Reclamo a ersa se cumpla el recorrido por el que pagué, se sancione al chofer, me comuniquen lo que se resuelva y sugiero para evitar futuros incovenientes: actualizen la carteleria electronica en el frente de la unidad donde exprese los actuales inicio y fin de recorrido o incorporen pegatinas informativas dentro del vehiculo.
a la espera de una respuesta y confiando en que su intervención evitará la reitaración de situaciones tan incomodas y violentas como inadmisibles, los saludo con el mayor respeto y amabilidad.
marcelo kofmanas [números] [números]