No tengo luz

Desde el 24 de marzo estamos sin luz en mi domicilio. Tras reiterados reclamos logramos que la cuadrilla se acerque a inspeccionar. Quedó resuelto que el problema lo tienen que solucionar los de la epe. Y el inspector me informo que a primera hora del siguiente día estarían solucionando el inconveniente. Después de esperarlo y entender que no habían venido llamo a la empresa y la misma operadora me informa que las cuadrillas siempre mienten y dicen lo mismo. Que nunca aparecen al día siguiente y que hay que esperar, me informo que nadie sabe cuándo van a poder venir y que no pueden ayudar en nada....la misma empresa que te provee el servicio, admite que no te puede informar ni ayudar de ninguna manera! esto tiene que ser alguna clase de falta contra el consumidor. Horas de trabajo, mercadería y muchas otras cosas perdidas. Sin luz no tengo agua. Prácticamente se hace difícil vivir así. Sin embargo para cobrarte los aumentos son rapidísimos.
mi número de reclamo es: [números]
quiero que me solucionen esto en tiempo y forma como debe ser. Sin mentir y desinformar.