La epe me cobra una suma insólita por un consumo irrisorio!!

De pagar en el período anterior ( febrero,marzo) $[números] por bimestre, pasé a pagar $[números] el bimestre siguiente ( abril,mayo) no hace falta aclarar que mi consumo logicamente fue mayor en febrero, marzo con la suma de un aire acondicionado.
fui a hacer el reclamo personalmente y no quisieron tomárme el reclamo porque dijeron que era lo que correspondía, luego de insistir en que ese consumo era irrisorio, me dijo la empleada que yo debía saber que mi consumo anterior fue bajo y que se vería compensado en la siguiente factura(como si yo fuera empleado de la empresa y supiera como se manejan), hasta dónde yo sé si me cobrar un período completo, después no pueden venir a decirme que me quedó pendiente un consumo sin pagar.
de hecho en ningún lugar de la factura anterior se hace reserva de la deuda pendiente al periodo posterior.
es la única empresa que se encarga de brindar servicios de energía eléctrica, por lo que no puedo darme da baja del servicio y se abusan de eso.
no obstante lo anterior mencionado, luego de varias veces de insistir accedieron a tomarme los datos para hacer el correspondiente reclamo, aunque de muy mala manera.
dijeron que me iban a llamar antes del 14/07, día en el que vence dicha factura.

no me llamaron, y no tengo solución de mi reclamo, por lo que esperan que pague una suma insólita para un departamento super chico en el que es imposible que se hayan consumido 1.[números] kwh.
urgente necesito que me llamen para solucionar este tema.