No me llego mi paquete

Bueno, según la clave de rastreo lcwl[números]yq el paquete fue entregado el día domingo 22, pero no fue asi. Ya que a mi casa no llego nada y el domingo no sali psra nada. De hecho tengo 8 días sin salir de casa esperando el paquete . Ellos dicen que esta firmado, pero no dicen por quien. Ya que yo reitero no he recibido nada ni firmado nada. El diligenciado tiene la obligación de entregarlo en mis manos comprobar mi personalidad jurídica. Si lo dejo en la calle se lo robaron, algo sobre lo que yo no soy responsable, además en mis datos esta mi teléfono y no recibí ninguna llama , si su navegador le dio mal mi dirección su deber era llamarme por teléfono para guiarlo correctamente. Me estan ofreciendo el 60% de mi dinero. Pero yo lo que quiero es el abrigo ya espere 56 días por el ya quev4 de diciembre les hice el pago a ustedes y además no me parece justo que me ofrezcan un 60% de mi dinero , ya que si el paquete no llego a mis manos no es mi responsabilidad, no es mi responsabilidad la poca o nula inteligencia del diligenciado o que no le brille la inteligencia para hacer una llamada telefónica. Yo quiero lo prometido y lo prometido es mi abrigo. Gracias atte minerva gomez