Reclamo a Emp Online
Hice un pedido el día 10/12 en la web www.emp-online.es ya he comprado otras veces y me ha pasado lo mismo otras navidades, me preocupé mucho de que todos los artículos estuvieran en stock para evitar esto mismo, en todos los articulos ponía compra ahora y recibe el 18 de diciembre, dado que ya he pedido otras veces con ellos se que los envíos tardan algo más de una semana. Así que habiendo realizado el pedido el día 10 y a día de hoy 15 de diciembre ni lo han procesado va a llegar pasada la navidad, cuando yo compré los regalos para esta. Lo irónico de esto es que a día de hoy sigue poniendo en todos los artículos “compra ahora y recibe antes de navidad” cuando es imposible que sea así, están saturados pero eso no lo quitan...
después de 3 días llamando sin conseguir hablar con nadie (te ponen en espera 5min y cortan) he conseguido hoy que una operadora con el tono de “otro más me da igual lo que me estás contando” me diga que dejarán un aviso en el almacén ... Vamos que me quedo sin los regalos de 3 de mis familiares.
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Antonio M
Me prometieron por activa y por pasiva que mi pedido hecho el día 10 de diciembre llegaría antes de navidad, como no salía el paquete me puse en contacto con ellos infinidad de veces y me callaron la boca diciendo que tenían un servicio especial de envío para estas fechas, pero han hecho el envío por correo ordinario, como siempre, sus paquetes suelen tardar unos 10 días, así que tanto mis sobrinas pequeñas como mi hermana se quedan sin regalos en navidad, Segundo año que me lo hacen.
Son unos sinvergüenzas, nunca más.
20 de Diciembre a las 7:15 hs.
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Antonio M
No cumplieron los plazos de entrega, me vendieron que el pedido llegaría el día 18 de diciembre, me aseguraron que tenían un tipo de envío especial para estas fechas para que no les molestase más y lo mandaron por correo ordinario ha llegado el 27 cuando yo hice el pedido el día 10 de diciembre, evidentemente mis sobrinas y mi hermana se quedaron sin regalo el día de navidad.
Lo mejor de todo es que hasta el día 22 aproximadamente seguía poniendo en su web, compra ahora y recibe antes de navidad, 12 días después de yo realizar el pedido seguían asegurando que recibirías el pedido antes de navidad, engañando así a sus clientes. Me he puesto en contacto con ellos y ni se han dignado a contestar, ya tienen el dinero el resto no importa.
31 de Diciembre a las 9:15 hs.
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