Reclamo a Elemental Outfit
Realice una compra, tuve que reclamar por la demora en el envío, me enviaron una parte, falta la mitad del pedido y no me responden ni dan posibilidad de cancelar ni respuesta con algún tipo de solución
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No entregan los productos
Realice una compra hace más de 10 días, me aseguraron que llegaba antes del día del padre. Pasaron los días, consulte y me dijeron que tuvieron que retirar la tanda porque tenía defectos de fábrica. Volví a consultar a los dos días y esta vez dijeron que no lo mandaron…
No me dan respuesta ni solución
Realice una compra, tuve que reclamar por la demora en el envío, me enviaron una parte, falta la mitad del pedido y no me responden ni dan posibilidad de cancelar ni respuesta con algún tipo de solución
No veo el despacho de mi pedido
Compre el pack de remeras + campera - soy de lobos pcia de bs as. desde el 06-06 y aun ni siquiera visualizo el despacho, como para entender una demora de envió. la compre teniendo en cuenta los 5 días de demora para un regalo ... veo muchos comentarios negativos en…
Elemental Outfit Representante de Elemental Outfit
propuso una solución:
Buenos días Fernando, como estás? Gracias por tu mensaje.
Fernando, te respondimos desde 2 cuentas de e-mail distintas. Tu pedido fue entregado parcial como indicás y tenias en pendiente la entrega del CAMBIO de Campera solicitad y 2 remeras en L Negro, que están en la logística encargada de tu pedido. Esta información la tiene Mercado Pago, tanto de la primer entrega como de la próxima a llegarte a tu domicilio de la calle Güemes. Quedamos atentos al envío y entrega del pendiente, contá con nosotros. Buen Jueves!
18 de Junio a las 2:33 hs.
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feran
Me enviaron un correo diciendo que hoy mismo enviaban lo que falta y no contestan ni los correos ni redes sociales, no tengo información de nada
18 de Junio a las 15:06 hs.
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Elemental Outfit Representante de Elemental Outfit
propuso una solución:
Buenas tardes Fernando. Te respondimos los e-mails Todos, esta información la ve Mercado Pago, vos mismo nos respondiste los correos y te los respondimos. Atención al cliente es en hello*elementaloutfit**** y allí te respondimos. El pedido será enviadao con las 2 remeras L Negro y la campera 2XL que pediste posteriormente por CAMBIO, es decir, tu pedido ya habia sido entregado a tiempo hace 18 días y debemos hacerte el cambio pendiente, con stock de Campera 2XL sujeto a stock. Estimamos entre hoy y mañana se podrá enviar con el ingreso de stock nuevo. Quedamos al pendiente de la guia de seguimiento para que estés tranquilo. Dejamos a conocimiento de toda la información de comunicaciones recibidas, pagos y paquetes entregados a Tu Queja Suma, en veracidad de lo expuesto y certificado por Mercado Pago. Pronto tendrás tu cambio pendiente de 2XL. Muchas gracias.
18 de Junio a las 17:37 hs.
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feran
Por correo dieron aviso de que hoy realizaban la entrega, mienten con la demora por el cambio de una campera donde ellos mismos reconocieron antes de esa entrega que tuvieron problemas con error en talles y mienten con que hoy iba a llegar al igual que mienten con que las remeras fueron entregadas cuando solo mandaron 4 porque la supuesta alta demanda de ventas! Mienten con mercado pago ya que el pago lo hice desde Instagram y si fuera por mercado pago ya hubiera podido cancelar el pago! No hacen más que tomarme el pelo! Quiero que me devuelvan el dinero y no quiero saber nada con estos chantas mentirosos y estafadores
18 de Junio a las 17:49 hs.
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