Estafa por compra por facebook a elegance calzados

Compre x internet a través de un aviso publicado en facebook por una empresa nominada elegance calzados que no da teléfono pero si una dirección en buenos aires en la av santa fe [números]. Mucha gente que esta reclamando por la e***** fue a ese domicilio y hay un negocio de otro rubro.
por mail el 15 de diciembre [números] me pasaron el numero de pedido y un dato de la tienda via mail :
"¡su pedido [números] en la tienda [números]b8cd8 ha sido aprobado!
información del pedido [números]
cant. produto (en portugues)
1 produto shopify
en caso de dudas o si necesita ayuda con su pedido, comuníquese con la tienda a través de los datos proporcionados a continuación. Si no recibe respuesta en un plazo de 72 horas, abra un ticket con la empresa que procesó el pago haciendo clic aquí." aparentemente en algun lugar dijeron que venia de china...
esta fue mi compra tal como me la enviaron descrita en el mail
sandalia ****pédica ultraconfort - súper estilosa y confortable × 1azul / 36
zapatilla ****pédica airconfort + regalo exclusivo × 1azul / 36 por un total de $[números],00
me mandaron en otro mail un numero de confirmación de pedido #[números].
nunca llegó nada y he enviado mails tratándolos de e*****dores y me responden que envíe los números de pedido para identificarlo...

siguen haciendo publicidad en las distintas plataformas como facebook e instagram en forma permanente. Hay mucha gente e*****da quejándose en la red.
no sé como se puede detectar a este tipo de e*****dores...
espero respuesta. Si necesitan mas datos tengo los mails que me fueron enviando.

muchas gracias y saludos