No recibí mi compra es una estafa

Realicé una compra de zapatillas desde un anuncio de "zapatillas elegance" con supuesto domicilio en av. Santa fe n° [números], palermo bs.as. (el que no se ha podido corroborar mediante google maps), me han descontado el monto de $34.[números] de la tarjeta elegida para el pago (mercado pago)(descuento a nombre de app max) y todavia no tengo noticias reales de que el producto este en camino. Han enviado dos correos (a pesar de haberles consultado en aproximadamente 5 correos por el producto) en uno de ellos dicen que fue aprobado el pedido y en otro me dieron un supuesto número de seguimiento que al cargarlo en la página de envíos ( h***s://w***17track.net/en?nums=sy[números]) aparece como inexistente. Sigo en la espera, puesto que no obtengo explicaciones de ninguna persona ni por el correo expuesto en la página w***elegancescalzados.com ni por la página de anuncios de facebook, en donde se puede visualizar en los comentarios varias situaciones similares.