Reclamo a Elbibliote.Com México - Geniox
Adquiri una biblioteca virtual por la que pago cada mes [números] pesos, sin embargo al querer ingresar a la plataforma virtual no esta disponible o tarda los siglos en cargar, no hay manera de obtener lo prometido, por tanto me gustaria cancelar dicho servicio
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[SOLUCIONADO] No me dan respuesta para cancelar mi suscripción
Quiero cancelar mi suscripción y ya llevo varios días que he mandado varios mails y whatsapp y no me responden!!!
Cancelacion de servicio de geniox no contestan
Llevo días tratando de cancelar el servicio y no me contestan solo me dicen que deje mi mensaje, también les escribí por wattsap y solo me dicen que se pondrán en contacto conmigo y nadie me contacta el servicio no es lo que prometieron, su servicio no sirve no es ni u…
Siguen cobrando un servicio que no uso y que además ya se había liquidado
Contraté en un evento en un cine un curso de programación para mi hijo, di mi tarjeta de crédito para que domiciliaran en pago. En un inicio lo estuvieron haciendo mensualmente, después me llegó un correo indicando que se debían varios meses y que si hacía un pago con …
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Hola, Mónica.
Lamentamos tu experiencia. La plataforma y nuestros servidores funcionan correctamente, por lo que es posible que la demora en la carga se deba a la conexión de internet o al dispositivo desde el que estás tratando ingresar.
Puedes cancelar el servicio de acuerdo a los términos y condiciones que figuran en tu contrato.
Pasaremos tus datos al área de Soporte para que se pongan en contacto contigo a la brevedad.
11 de Noviembre a las 10:01 hs.
MONICA L
Intenté el ingreso en otros dispositivos incluso con internet institucional, no existe tal plataforma que ofertan. Solicito la cancelación.
13 de Noviembre a las 8:53 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MONICA L
19 de Noviembre a las 12:20 hs.