Reclamo a Elbibliote.Com México - Geniox
Quiero cancelar, nunca me dí de alta en el curso de robótica porque nunca pude, ya hace varios meses de esto y me siguen cobrando las mensualidades sin haberlo usado nisiquiera tengo un folio o número de cliente del curso... No pido me devuelvan mi dinero, pero si que dejen de cobrarme los pagos mensuales, me niego a continuar con este servicio que no llegué a usar por lo que solicito que me desvinculen de todo lo relacionado con ustedes sin que me cobren nada más, tal y cuál me amparan las leyes del consumidor en méxico de acuerdo con la décima primera cláusula de sus términos y condiciones, el contrato puede terminarse en cualquier momento mediante notificación por escrito. Asimismo, según la décima sexta cláusula, procederé a la cancelación sin incurrir en pagos adicionales por no haber utilizado el servicio.
en base a la ley federal de protección al consumidor además, solicito que desvinculen mi tarjeta de debito para no tener ningún cargo domiciliado relacionado con su servicio.
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[SOLUCIONADO] No me dan respuesta para cancelar mi suscripción
Quiero cancelar mi suscripción y ya llevo varios días que he mandado varios mails y whatsapp y no me responden!!!
Cancelacion de servicio de geniox no contestan
Llevo días tratando de cancelar el servicio y no me contestan solo me dicen que deje mi mensaje, también les escribí por wattsap y solo me dicen que se pondrán en contacto conmigo y nadie me contacta el servicio no es lo que prometieron, su servicio no sirve no es ni u…
Siguen cobrando un servicio que no uso y que además ya se había liquidado
Contraté en un evento en un cine un curso de programación para mi hijo, di mi tarjeta de crédito para que domiciliaran en pago. En un inicio lo estuvieron haciendo mensualmente, después me llegó un correo indicando que se debían varios meses y que si hacía un pago con …
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Hola, Alejandra.
Puedes hacer la devolución del producto de acuerdo lo indica el contrato. Por favor, comunicate a los números que aparecen allí.
De todos modos, para tu tranquilidad hemos pasado tus datos al área correspondiente para que se pongan en contacto contigo.
17 de Julio a las 9:42 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ALEJANDRA B
26 de Julio a las 11:01 hs.