Reclamo a Elbibliote.Com México - Geniox
Contrate el 12 de octubre del [números] en salas de cinemex, al siguiente día marque para aclarar dudas y hasta hoy 16 de octubre no responden, por esta falta de atención es que quiero cancelar, ya mande el correo y no contestan, por teléfono tampoco me contestan, al ver todos los comentarios negativos en esta plataforma, me doy cuenta de que no es una empresa seria y estoy mas convencido de cancelar, presentare mi demanda ante profeco
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[SOLUCIONADO] No me dan respuesta para cancelar mi suscripción
Quiero cancelar mi suscripción y ya llevo varios días que he mandado varios mails y whatsapp y no me responden!!!
Cancelacion de servicio de geniox no contestan
Llevo días tratando de cancelar el servicio y no me contestan solo me dicen que deje mi mensaje, también les escribí por wattsap y solo me dicen que se pondrán en contacto conmigo y nadie me contacta el servicio no es lo que prometieron, su servicio no sirve no es ni u…
Siguen cobrando un servicio que no uso y que además ya se había liquidado
Contraté en un evento en un cine un curso de programación para mi hijo, di mi tarjeta de crédito para que domiciliaran en pago. En un inicio lo estuvieron haciendo mensualmente, después me llegó un correo indicando que se debían varios meses y que si hacía un pago con …
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Buenos días, Francisco. Los datos de contacto actualizados se encuentran en nuestro perfil de empresa. De todas formas, hemos pasado tus datos y solicitado que se comuniquen contigo a la brevedad.
17 de Octubre a las 10:43 hs.
Francisco J
Ya marque a esos datos que según están actualizados y no contestan, ya esta la queja en profeco y se manda correo certificado con acuse de recibido
17 de Octubre a las 12:51 hs.
Francisco J
Aun no recibo la carta de cancelación. Ya envié el robot a CDMX
01 de Noviembre a las 16:49 hs.
Francisco J
Aún no he recibido la devolución, envié el robot a la dirección que tienen publicada en CDMX, me confirmaron de recibido y me dieron una carta cancelación, me comentaron que en 20 días hábiles se vería reflejada la devolución, a principios de diciembre debe quedar y marcare el caso como resuelto, por mientras seguiré con el proceso, igual a inicios de diciembre tengo audiencia en PROFECO, si el deposito llega antes de igual manera retiro la queja ante PROFECO
18 de Noviembre a las 14:15 hs.
Francisco J
solución recibida:
Les comparto que el día de hoy se resolvió mi cancelación del servicio, ya recibí el depósito completo a mi cuenta, en este momento me dirijo a profeco para retirar la queja
26 de Noviembre a las 15:29 hs.