Reclamo a Elbibliote.Com México - Geniox
Llevo 2 días mandando el correo para la cancelación de la suscripción, la cual mencionan debe ser por el correo y no por ningún otro medio, y no responden nada, ya que esta fue contratada el día sábado, sin embargo las malas reseñas que tiene me desaniman a seguir con ellos, por lo que aplicó mi derecho en base a la ley federal de protección al consumidor, artículo 56, igualmente mencionado en la cláusula décima sexta, para la cancelación de la suscripción sin ninguna penalización, ni cobro extra.
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[SOLUCIONADO] No me dan respuesta para cancelar mi suscripción
Quiero cancelar mi suscripción y ya llevo varios días que he mandado varios mails y whatsapp y no me responden!!!
Cancelacion de servicio de geniox no contestan
Llevo días tratando de cancelar el servicio y no me contestan solo me dicen que deje mi mensaje, también les escribí por wattsap y solo me dicen que se pondrán en contacto conmigo y nadie me contacta el servicio no es lo que prometieron, su servicio no sirve no es ni u…
Siguen cobrando un servicio que no uso y que además ya se había liquidado
Contraté en un evento en un cine un curso de programación para mi hijo, di mi tarjeta de crédito para que domiciliaran en pago. En un inicio lo estuvieron haciendo mensualmente, después me llegó un correo indicando que se debían varios meses y que si hacía un pago con …
Angélica R
Buena tarde lei su mala experiencia con bibliotecom yo adquirí el día de hoy su kit podría facilitarme algún número donde usted a llamado para cancelación ya que el aparece en la hoja de contrato no contestan lamento mucho lo sucedido espero me pudiera apoyar con el número gracias
22 de Junio a las 18:56 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Buenos días, Jesús.
El horario de atención de soporte es de lunes a viernes, de 10 a 18 hs. En el caso de que aún no te hayas comunicado, puedes hacerlo directamente desde nuestro sitio web.
Con respecto a la devolución, puedes hacerla. Los términos y condiciones se encuentran en el contrato de compra de los productos.
24 de Junio a las 9:31 hs.
Angélica R
Me facilita por favor número de soporte técnico por favor y dónde debo entregar dicho kit nuevo gracias
25 de Junio a las 12:51 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jesus A
28 de Junio a las 11:01 hs.