Reclamo a Elbibliote.Com México - Geniox
Fuimos a una función de cine y nos vendieron esta paltaforma, nunca la usé. Ahora dicen que no he terninado de pagar y ya termine de pagar a pesar de nunca haber usado al plataforma. Siguen hostigando y llamando a mis referencias y ahora me mandaron un correo. Tienen multiples numeros de whartsapp, de manera que si envias el comprobante de pago en uno, despúes ese numero ya no está en uso. Yo tengo los comprantes y copias de los mensajes de whatsapp. Quiero que dejen de llamar, es alarmante la cantifdad de comentarios y experiencias aqui, con casos similares.
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[SOLUCIONADO] No me dan respuesta para cancelar mi suscripción
Quiero cancelar mi suscripción y ya llevo varios días que he mandado varios mails y whatsapp y no me responden!!!
Cancelacion de servicio de geniox no contestan
Llevo días tratando de cancelar el servicio y no me contestan solo me dicen que deje mi mensaje, también les escribí por wattsap y solo me dicen que se pondrán en contacto conmigo y nadie me contacta el servicio no es lo que prometieron, su servicio no sirve no es ni u…
Siguen cobrando un servicio que no uso y que además ya se había liquidado
Contraté en un evento en un cine un curso de programación para mi hijo, di mi tarjeta de crédito para que domiciliaran en pago. En un inicio lo estuvieron haciendo mensualmente, después me llegó un correo indicando que se debían varios meses y que si hacía un pago con …
Ariadna T
Quiero una solucion
27 de Marzo a las 20:09 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Buenos días, Adriana.
Lamentamos los inconvenientes con el sistema de cobros. El día de hoy se estarán comunicando desde el área de Soporte para revisar su situación y darle una solución.
Gracias por su paciencia.
31 de Marzo a las 9:55 hs.
Ariadna T
solución recibida:
El equipo de Bibliotecom se puso en contacto conmigo y después de enviar todos los comprobantes de pago que tenía. Me enviaron mi carta de no adeudo. Lo cual me deja muy tranquila. Recomiendo a las personas que adquieran el servicio o guardar todos los comprobantes de pago, incluso tomar captura de cada uno de ellos o numerarlos y su número de contrato, etc
12 de Abril a las 11:10 hs.