Reclamo a Elbibliote.Com México - Geniox
Fuimos a una función de cine y nos vendieron esta paltaforma, nunca la usé. Ahora dicen que no he terninado de pagar y ya termine de pagar a pesar de nunca haber usado al plataforma. Siguen hostigando y llamando a mis referencias y ahora me mandaron un correo. Tienen multiples numeros de whartsapp, de manera que si envias el comprobante de pago en uno, despúes ese numero ya no está en uso. Yo tengo los comprantes y copias de los mensajes de whatsapp. Quiero que dejen de llamar, es alarmante la cantifdad de comentarios y experiencias aqui, con casos similares.
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Esquema de suscripción coersivo elbibliote.com méxico - geniox
Buenas tardes, el titulo en su defecto, malas practicas, es para comentar en esta bella pagina, que: nos hicieron contratar el servicio bajo un esquema de venta coercitivo y con malas practicas como firmar en la oscuridad de un cine, bajo presión se accedió, más se int…
Rembolso no pagado de geniox
Buenas tardes quisiera saber con quien comunicarme por un reclamo de.un rembolso, que no me ha sido depositado, me comentaron que en 45 días hábiles y no me contestan cuando va ser el.deposito del rembolso es un abuso , no cumplieron y no contestan mis llamadas
No hay atención al cliente y ni se comunican y nadmas están molestando. servicio
Mire contrate geniox en el cine, al principio todo bien cuando me dijeron que me iba quitar el monto cada aquincena de mi tarjeta de crédito ahora están llamando a mis contactos de forma masiva y trato de dar una solución y no me contestan, ya queas llamadas son algo m…
Ariadna T
Quiero una solucion
27 de Marzo a las 20:09 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Buenos días, Adriana.
Lamentamos los inconvenientes con el sistema de cobros. El día de hoy se estarán comunicando desde el área de Soporte para revisar su situación y darle una solución.
Gracias por su paciencia.
31 de Marzo a las 9:55 hs.
Ariadna T
solución recibida:
El equipo de Bibliotecom se puso en contacto conmigo y después de enviar todos los comprobantes de pago que tenía. Me enviaron mi carta de no adeudo. Lo cual me deja muy tranquila. Recomiendo a las personas que adquieran el servicio o guardar todos los comprobantes de pago, incluso tomar captura de cada uno de ellos o numerarlos y su número de contrato, etc
12 de Abril a las 11:10 hs.