Acoso y mala administración con pagos

Hola, mi nombre es lucia

hace más de 6 meses (julio [números]) la empresa dónde trabaja mi madre le obsequio a ella y a varios empleados boletos para ir a un cine en una fecha y hora especifica.

antes de que empezara esa función un joven (vendedor) comenzó a explicar quienes eran y que era bibliote.com
a mí me intereso por los cursos de inglés. Al querer contratar el servicio me sacaron de la sala de cine y me pidieron mi identificación oficial (ine) y una tarjeta de crédito ya que los cobros serian domiciliados y cada 15 días.

paso el primer mes normal, en el segundo mes mi tarjeta no tenía fondos suficientes y no paso el cobro. Todo ese día me estuvieron llamando por teléfono a mi y a 5 contactos que yo puse de referencia, posteriormente me mandaron mensaje de whatsapp que tenía que pagar $[números] pesos antes de las 6 pm de ese día (el pago quincenal era de $[números])
yo realice la transferencia al número de cuenta que me mandaron. 2 días después seguían llamando

15 días después de todo eso me llamaron por un pago atrasado, ya tenía intereses por ese pago que ya habia hecho por transferencia, me comunique y pedi que me facturaran por que ese pago ya se habia realizado y me dijeron que tenia pendiente otro ese dia era 29 de septiembre y el pago se tenia que hacer hasta el 30 de septiembre y ya me lo estaban cobrando.

nunca me facturaron ese pago que hice en transferencia y me querían adelantar mis pagos. Muchas veces me llamaban por pagos que ya había hecho.
quise dar de baja pero solo me tenían esperando en la línea
en diciembre decidí pedir cambio de mi tarjeta y diario me llaman, es 28 de enero [números] y sigo recibiendo llamadas y mensajes de voz que dicen cosas como "deja de esconderte y paga" "deja de hacer caso omiso o se procederá conforme a contrato". En verdad son muy acosadores y cuando les contestas para cancelar no te dejan y quieren cobrar intereses desproporcionados que no vienen en el contrato ni en ningún lugar. ¡¡¡no lo contraten!!!