Continuación del anterior por mala atención y deficiencias en el servicio

Siguiendo el mail anterior cuando este mal empleado me llamó vieja. Le respondí vieja sí. Estólida no. No le aclaré lo de estólida porque el muy bruto no lo entendería. Creo que lo peor fue cuando gritando me dijo:si está tan disconforme por qué sacó pasaje por esta empresa? juro que no podía creer semejante actitud! porque creí que una empresa de tantos años era una empresa seria y responsable. Y bajé a plataforma porque seguir discutiendo con un energumeno no tenía sentido. El micro partió finalmente 18 15 minutos. los pasajeros increpa ban a los pobres chóferes que nada tenían que ver los pobres y de quienes si voy a destacar la capacidad profesional,manejaron con una fuerte lluvia. Sortearon pozos de la destruida ruta [números] cuidando móvil y con el su fuente de trabajo y por ende a los pasajeros. Ellos son gabriel ley rojas y pablo aguirre. Nunca nos transportó un tal ezequiel. este mail es una queja de las fallas empresariales de poner en atención al cliente a gente que no está intelectual ni éticamente preparada para ello. Y la otra es haberme enterado que el micro [números] llevaba una semana parado por reparaciones o sea que nunca sabrían la hora exacta en que partiría. Ante la lluvia el agua se filtró mojando mi bolso de mano y mi calzado. Durante la noche viajé con los pies mojados. El cinturón de seguridad no tenía las medidas correspondientes. Mi esposo parecía amarrado a presión. Tengo fotos del piso mojado y del cinturón llegamos a bariloche con casi 7 horas de retraso de las que estaban previstas. Merece un pasajero que paga su boleto y con sacrificio semejante mal trago?