Reclamo a Efectivo Ahora
Siguen los débitos incorrectos. Estamos a 08/01 y me piden 3 débitos automáticos!
imposible comunicarse o obtener una respuesta rápida ante esta situación.
la primera cuota me la cobraron el 21/12/[números]
la segunda cuota me la tienen que cobrar a partir del 20/01(acaso hacen esto por que figuro con deuda)
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Bernabe! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
08 de Enero a las 13:48 hs.
Bernabe C
Efectivamente se contactaron...
Lo único que tengo para decir es que NO SON SERIOS! lo único que quieren es a gente que les pida plata para aprovecharse!!!
Me queje de que hoy me pidieron 3 débitos automáticos por error (Dicen que los van a anular) ahora para mi sorpresa me aparecieron 3 debitos mas. UN TOTAL DE 6 DEBITOS AUTOMATICOS en 1 solo dia!
AHORA QUE VAN A INVENTAR??? LA UNICA SOLUCION ES CERRAR LA CUENTA BANCARIA PARA EVITAR CAER EN ESTA PRACTICA TAN BAJA QUE REALIZAN!
08 de Enero a las 21:08 hs.
Bernabe C
LA UNICA SOLUCION QUE ACEPTO ES QUE ME CAMBIEN LA MODALIDAD DE PAGO! LES TRANSFIERO EL DINERO A LA CUENTA QUE ME INDIQUEN O ME DAN UN CUPON DE PAGO FACIL!
Espero la respuesta
08 de Enero a las 21:09 hs.
Bernabe C
Para que los usuarios de la plataforma de tuquejasuma vean que siempre planteo el mismo problema y en todos los casos empeora....Pero la respuesta es mande un mail y en 48 horas les respondemos... ¿Les parece que alguien puede esperar 2 días una respuesta cuendo le retienen dinero por error? Tengo mis cuentas al día con ustedes
08 de Enero a las 21:11 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Cesar, no creo que sean débitos nuestros porque en nuestro sistema figura al día y al figurar al día no se le envía nada a su cuenta.
Igualmente ya solicitamos en el día de hoy la cancelación de débitos pendientes de nuestra empresa si los tuviese.
Si no también puede dirigirse a su banco y pedir usted mismo la cancelación de débitos que tenga en su cuenta que no corresponden.
Disculpe los inconvenientes.
Saludos
09 de Enero a las 11:09 hs.
Bernabe C
Que justificación tan baja.... Me echan la culpa a mi que no son usted??? (Que mi reclamo no es justo)Tengo pruebas de los débitos, ya que ustedes los piden bajo el nombre de PATAGONIA CRED que es la razón social de ustedes... Y ya se los envié por correo electrónico, pero tengo que esperar 48 hs una respuesta que nunca me van a dar la respuesta esperada...
(Miren el correo electronico que les envie para decir que NO son de ustedes los debitos, asi ven lo contrario)
Es mejor tirar la pelota para otro lado pero hacernos cargo de la situacion JAMAS!
Saludos!
09 de Enero a las 11:36 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Le repito que en nuestro sistema figura al día por lo que débitos nuevos no se le enviaron a su cuenta. Si sigue teniendo débitos de nuestra empresa pendientes, deben ser de antes y para que se cancelen deberá esperar 72 hs hábiles ya que lo solicitamos en el día de hoy.
09 de Enero a las 12:57 hs.
Bernabe C
les envió los datos de los 6 débitos que pidieron y siguen negando la situación o lo peor es que no llaman para que se los vuelva comentar...
Si lo único que van a decir "No le enviaron ningún débito" no me respondan... Ya que solucionar el tema es lo que se nota que no quieren hacer.
Saludos!
09 de Enero a las 13:04 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Le vuelvo a repetir lo mismo,en nuestro sistema figura al día por lo que débitos nuevos no se le enviaron a su cuenta.
Y que si sigue teniendo débitos de nuestra empresa pendientes, deben ser de antes y para que se cancelen deberá esperar 72 hs hábiles ya que lo solicitamos en el día de hoy.
09 de Enero a las 13:51 hs.
Bernabe C
Me siguen tratando de mentiroso.... Bárbaro cuanto vuelva a detectar lo que denuncio con mi reclamo pondré un abogado para que me defienda realmente.... Ya que lo único que ustedes me dan a entender con sus respuestas que el ignorante soy YO, que el débito automático es viejo , sepan que me cobraron una sola cuota (Con el correspondiente débito automático y que en realidad me enviaron 2 ) . Y para la segunda cuota que tengo que pagarles no me pidieron 1 debito automatico, ME PIDIERON 6 DEBITOS!!!
Dejen de tomarme el pelo! Pero no voy permitir que me traten de IGNORANTE!
Saludos
09 de Enero a las 14:07 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Saludos!
10 de Enero a las 10:04 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Carlos, le pedimos por favor que nos escriba a atencionalcliente*efectivoahora.com ya que no podemos visualizar sus comentarios en este reclamo.
23 de Enero a las 16:42 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Disculpe Cesar.
Saludos!
29 de Enero a las 11:01 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bernabe C
05 de Febrero a las 17:00 hs.