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Reclamo a Efectivo Ahora

Se debito más de lo acordado

[Solucionado]

Soy clienta, supuestamente se cancelaba el peestamo con 8mil, pero se debito más de lo acordado. Llamo al 01148534317, 08105550065, 08002220006, 01133613460 y son lineas q no atienden, que tienen contestadoras, o estan fueras de servicio. El mail atenciónalcliente@efectivoahora.com, no responde los mail. Quiero saber si ya termine, que me envien libre deuda y sino que urgente un representante de la entidad se comunique.

Comentarios
  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Hola Analia! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
    ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    Atención al cliente - Efectivo ahora.

    18 de Julio a las 12:15 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días, como le indicamos vía telefónica, su crédito se encuentra cancelado y no recibirá nuevos débitos. Emitimos la solicitud para que le sea enviado el Libre Deuda a su mai.
    Saludos.

    18 de Julio a las 12:28 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Buenas tardes, ya fue emitida la solicitud. A más tardar en 72 horas hábiles le estará llegando a su mail.
    Saludos.

    19 de Julio a las 19:41 hs.

  • Analia A

     

    Han pasado más de 72 hs, aún no recivo el libre deuda

    23 de Julio a las 18:19 hs.

  • Analia A

     

    Me dijeron que en 72 horas tendría mi libre deuda,hasta la fecha nunca llego a mi mail.

    05 de Agosto a las 17:02 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Buenos dias,
    El libre deuda fue enviado a su email. De igual modo vamos a solicitar que se envie nuevamente.
    Saludos!

    08 de Agosto a las 13:58 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Analia el libre deuda se envio al mail que dejo informado por este medio. analia.ariza*yahoo.com
    Por favor verifique el mail
    Saludos.

    09 de Agosto a las 11:06 hs.

  • Analia A

     

    Verifico mi mail diariamente.
    Hoy en la misma hora q respondieron mi petición, fue enviado el libre deuda.
    Gracias

    09 de Agosto a las 11:52 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Muchas gracias.
    Saludos.

    09 de Agosto a las 11:53 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Analia A

    09 de Agosto a las 11:53 hs.

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