Reclamo de deuda incorrectooo!!

Y otra vez el mismo problema que hace 2 meses..ya es la 3ra vez. Un préstamo de 6 cuotas, y con tres meses con reclamos indebidos por parte de uds...no será mucho ?
en el día de hoy recibo un msg de federico dominguez reclamando el pago de una cuota, que según sus registros está impaga. Ahora me pregunto, administrativamente no realizan controles. No ven que el día 10/03 por débito automático en mi cuenta del santander se cobraron la cuota 5 y en estos días se debita (gracias a dios) la cuota 6 y últimaaaa cuota.
..o sea no quiero mas mail de uds reclamando deudas que no existen.
necesito que me envien para cerrar éste reclamo un msg diciendo que fue un "nuevo" error.
además son tan poco recomendables, que en la segunda cuota me mandaron un mail de un descuento del 20 % en la última cuota, que es la que vence ahora, pero nadie sabe nada....que raro no ?