Item: Efectivo Ahora
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Author: Marcelo S

El mes pasado obtuve un prestamo en efectivo ahora, cuya primer cuota vencía el día 7/01/18. Ese día debitaron el importe de mi caja de ahorro como está acordado. El total de cada cuota es de $5.415.-
pero apartir del día 11/01/18 hasta el 15/01/18 me fueron debitando distintos importes que llegan a sumar $5.054.-
hice el reclmo una vez que pude comunicarme, me llamaron me pidieron que envíe algun comprobante, lo hice. Núnca más se comunicaron y yo no pude comunicarme más. Me han tenido más de 15 minutos en el teléfono diciéndome espere un momento.

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Comentarios

Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

Hola Marcelo! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.

Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
23 de Enero a las 14:19 hs.
Marcelo S

Por favor que sea a la brevedad, no puedo esperar más
23 de Enero a las 14:33 hs.
Marcelo S

Por otro lado no hice una consulta, sino un reclamo bien concreto. Gracias.
23 de Enero a las 14:46 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

Marcelo, en el día de hoy gestionaremos el reintegro a su cuenta.
Tenga en cuenta que el descuento que le ofrecimos por dejar el saldo a favor queda sin efecto ya que se gestionara la devolución del dinero.

Que tenga un buen día.

Saludos!
24 de Enero a las 9:27 hs.
Marcelo S

No entiendo, yo acepté la propuesta de Uds.
24 de Enero a las 9:32 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

Usted desea entonces dejar el saldo a favor y tener el descuento que le informamos?
24 de Enero a las 9:58 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

Perfecto Marcelo! Saludos
24 de Enero a las 10:08 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

Asi sera, saludos!
25 de Enero a las 13:39 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo L
05 de Febrero a las 17:04 hs.
Marcelo S

Todavía no se soluciónó porque no se concretó el compromiso y hubo intento de nuevo debito erróneo fuera de lo pactado.
05 de Febrero a las 17:19 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

Marcelo, usted solo debe ***,00
05 de Febrero a las 17:20 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

Marcelo un asesor se comunicara en un instante.
Saludos!
06 de Febrero a las 11:07 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

Saludos!
06 de Febrero a las 11:31 hs.
Marcelo S

Además, estoy perfectamente al dia y todo esto es producto de un error de uds.
07 de Febrero a las 12:58 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

Marcelo desestime el mensaje por favor ya que la acreditacion del pago demora y los mensajes son automaticos.
Con el pago realizado se encuentra al dia y el sistema se actualizara pronto y no recibira mas nada.
Muchas gracias y disculpe las molestias.
Saludos!
08 de Febrero a las 12:04 hs.
Marcelo S

Parte de lo acordado para subsanar el ERROR que cometieron era que en la cuota que corresponde a pagar el día de hoy me hacían un descuento del 15%. Lo hablamos como cuatro veces yo deije ojalá que sea así, me dijeron quedesé tranquilo y hoy me debitaron la cuota completa. Vuelvo a decir y reafirmo SON UN DESASTRE
08 de Marzo a las 10:19 hs.
Marcelo S

Repónganme hoy mismo la diferencia del 15%
08 de Marzo a las 10:21 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

Buenas tardes Marcelo como le informamos el descuento se aplicara en su siguiente cuota.
Muchas gracias y disculpe las molestias.
Saludos!
08 de Marzo a las 12:23 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo S
15 de Abril a las 16:22 hs.
Marcelo S

solución recibida:

mala
15 de Abril a las 16:52 hs.

Que me repongan los $5.054.- que me debitaron de más

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