Que me llamen o respondan los mensajes y me den una explicacion

Tengo un credito en curso... La cuota de diciembre aun no se por que no se cuando habia fondos en mi cuenta...llame para solucionar el problema imposible nadie atiende pude contactar por whatapp y transferi lo que faltaba de la cuota.. Me dijeron que estaba ok mi cuenta al dia hace dos semanas que siguen reclamando me contestan en forma automatica que la cuenta esta al dia... Pero insistentemente me continuan los reclamos... Y ya nadie contesta... Ni nada... Necesito que alguien me llame y me explique por que siguen reclamando. Es muy desprolijo el manejo... Y una falta de respeto en el trato mas aun si uno cumplió... Por favor que alguien se comunique... Por que el dia de hoy me debitaron de mi cuenta una suma que ya abone hace dos semanas. Basta de manejarse arbitriariamente!!!!