Reclamo a Efectivo Ahora
Me debitaron antes de la fecha acordada en el contrato. Estoy tratando comunicarme para que me den una explicación de porque lo hicieron, y de todos los teléfonos que tienen para que uno se comunique, y no atienden, te ponen la música de fondo por 10 min y siguen sin atender. Son unos hdp
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Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Diego! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
26 de Diciembre a las 10:40 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos días, gracias por contactarnos
En el caso de que usted perciba débitos en su cuenta al día de hoy, estos corresponden a la clausula informada en el contrato enviado a su mail.
Clausula 29
"El periodo temporario de pago para la cancelación de las cuotas comenzara el día 20 del mes anterior a las fechas de vencimiento mencionadas en el apartado “DETALLE DE CUOTAS” salvo que la fecha de vencimiento sea mayor o igual a 28. En cuyo caso se entenderá que es el día 20 del mismo mes de la fecha de vencimiento"
Por lo ya informado anteriormente el debito corresponde a la cuota del siguiente mes de Enero, en el caso de que el debito cubra la totalidad no recibira ningun debito hasta el mes siguiente, Febrero. De lo contrario se enviaran debitos por la diferencia a abonar.
Muchas gracias y disculpe las molestias
Saludos.
26 de Diciembre a las 11:25 hs.
Diego M
Ok entendido. Lo que no entiendo es porque ponen fecha, si después te debitan cuando quieren ustedes.
26 de Diciembre a las 12:00 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenas tardes, verifique su contrato. Esto afectara unicamente a la primer cuota de su credito.
Saludos.
26 de Diciembre a las 12:39 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego
28 de Diciembre a las 10:39 hs.
Diego M
solución recibida:
.
28 de Diciembre a las 11:29 hs.