Reclamo a Efectivo Ahora
Hola buenas tardes, este mes nos me hicieron los débitos en fecha, teniendo dinero en mí cuenta, es más tengo el importe q falta debitar y me están reclamando como morosa, les escribí q aclaren la situación pero no he tenido respuesta. Esta es la última cuota y siempre hicieron más los débitos. El 2/7 me informaron por tu queja suma q para julio me debían debitar $ [números],95; de los cuales me debitaron desde el 10/7 al 17/7 $[números],05
restan debitar $[números],90
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Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Avila! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
24 de Julio a las 19:23 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos dias Maria como le informamos hace instantes derivamos su solicitud al area de cobranzas, para que efectue el pago de la ultima cuota de su credito.
Muchas gracias.
Saludos.
25 de Julio a las 10:37 hs.
Avila M
Hola de cobranzas me pasan un importe q no es el q hablamos cuando se comunicaron telefónicamente, se lo expliqué y sigue sin resolverse.
Es más me pasó un importe mayor.
25 de Julio a las 18:13 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos días, el motivo es por el cobro de punitorios por la mora.
Como le informamos vía telefónica, ellos manejan el importe exacto de su deuda. El monto que le informamos corresponde solo a la diferencia que debía para julio.
Saludos.
26 de Julio a las 8:30 hs.
Avila M
Hola pagué con intereses por mora, porque no me debitaron en tiempo y forma.
Y el 30/7 me volvieron hacer otro débito.
Nunca te podes comunicar por teléfono.
Si hay más damnificados por esta empresa, podríamos hacer una presentación en conjunto, asi paran de estafar!
05 de Agosto a las 17:53 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos dias,
Tal como hablamos telefonicamente recien, le confirmo que el dia 14/08 tiene el reintegro por el excdente debitado.
Saludos.
08 de Agosto a las 14:23 hs.
Avila M
El día 8 y 9 de agosto me debitaron $****,56 q no correspondía. Ese mismo día se comunicaron conmigo por el débito del 30/7 y para decirme q los iban a acreditar en mí cuenta, que ya había saldado todo el préstamo pero me hicieron débitos porteriores. Un desastre!
12 de Agosto a las 15:39 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenas tardes Maria, ya lo conversado telefónicamente, le recuerdo que hoy tuvo su reintegro por excedentes.
Saludos..
14 de Agosto a las 16:38 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Avila M
15 de Agosto a las 11:01 hs.