No puedo comunicarme con la empresa para informar un pago

Buenas tardes

no puedo comunicarme con la empresa para informar un pago de la cuota de febrero, $[números] que realice desde mi cuenta propia del banco santander el 01/02/[números]. Lo había mandado a los whatsapp de ustedes que envío siempre los comprobantes 11 [números]-[números], luego intente con otros 11 [números]-[números], 11 [números]-[números], y llame al [números]-[números]-[números], y al [números] de donde me llaman constantemente, pero nadie me contesto. Envié el comprobante a las casillas de mail cobranzas@efectivoahora.com, y a info@efectivoahora.com. Por favor solicito que cesen los avisos de deuda, me llaman a cualquier hora y me pasan un teléfono con el que no puedo comunicarme. Espero una solución. Gracias. Julieta rodriguez.