Reclamo a Efectivo Ahora
El día 07/09/[números] me devolvieron los $[números], de los $[números] que me habían descontado por error, solo me descontaron la cuota que debía; y resulta que el mismo día me descuentan el mismo dinero que me transfirieron...
no quiero esperar 72 horas, quiero mi dinero hoy mismo antes de las 15 horas; no me interesa como se organizan ustedes para revisar las cuentas; porque el primer descuento puedo haber un error y lo entiendo (me dejaron $[números] en mi cuenta), pero que me devuelvan el dinero y me lo vuelvan a sacar, ya no es un error, es una tomada de pelo, un incompetencia por la entidad financiera. Necesito una solución,hoy 10/09/[números] antes de las 15 horas, necesito que mi dinero este en mi cuenta. Que se descuenten las dos cuotas que debo, y desligarme totalmente con ustedes.
aguardo respuesta.
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Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Sabrina! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
10 de Setiembre a las 10:35 hs.
Sabrina A
Me llamo una operadora Maria (venezolan), me dijo que tengo que esperar hasta el día 14/09/****; no me dio ningún contacto, y me corto el teléfono.
No quiero que me llamen para cortarme, quiero que me devuelvan mi dinero; yo tengo otros compromisos y me cobran intereses; y ustedes mientras trabajan con mi dinero, y luego me cobran intereses.
Es simple, quiero mi dinero
10 de Setiembre a las 18:24 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Sabrina, se debe haber cortado la comunicacion. No se preoucupe que su reclamo ya esta gestionado y la devolucion sera el 14/9 antes de las 18 hs ya que en el dia de ayer solicitamos nuevamente al banco la cancelacion de los debitos pendientes, pero demora 72 hs habiles en impactar.
Disculpe los inconvenientes nuevamente.
Saludos!
11 de Setiembre a las 10:11 hs.
Sabrina A
Por favor, necesito que se comuniquen conmingo y me detallen que es lo que me devolvieron, y que es lo que me descontaron.
16 de Setiembre a las 23:01 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Sabrina, se le devolvio de mas estuvimos verificando.
Tendriamos que haber reintegrado en total $12.***,*** para que quede el prestamo cancelado, pero le reintegramos un total de $15.***,62 en 2 veces este mes. Por lo tando nos debe $ ****,67 para cancelar.
Pudo ver esto que le estamos diciendo en su cuenta?
17 de Setiembre a las 17:43 hs.
Sabrina A
Buenas tardes
Te comento el día 03/09 se me desconto $*****,28 ; y el 07/09 me devolvieron $****,99 ; luego el día 07/09 se me volvio a descontar $****.56 ; y el 14/09 se me descontro $***,85 ; y se me devolvio $****,63 el dia 14/09.
En total se me desconto $*****,59 ; y se devolvio $*****,62.
Necesito saber cuanto me descontaron de cada cuota, porque tengo entendido que la cuota es de $****.
17 de Setiembre a las 17:57 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Sabrina, su reclamo ya fue gestionado nuevamente. El dia 26/9 se le reintegra la diferencia de $***,07.
Recuerde que teniamos que devolverle en total $13.*** y le devolvimos $15.***,93 porerror, nos debia $****,93. Usted ayer abono $**** asique la diferencia a su favor es de $***,07.
Saludos!
20 de Setiembre a las 10:14 hs.
Sabrina A
Perfecto. Espero la acreditacion de la diferencia.
20 de Setiembre a las 10:16 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Que tenga un buen dia!
Saludos
20 de Setiembre a las 10:19 hs.
Sabrina A
solución recibida:
Devolvieron lo que tenian que devolver
26 de Setiembre a las 13:26 hs.