Reclamo a Efectivo Ahora
Buenos días realice un préstamo con esta empresa de lo cual del inicio fue un lio... Y ahora ya me descontaron de mi cuenta [números] pesos de la cuota que supuestamente era a partir de diciembre... Ese dinero era destinado para otro problema.
necesito una respuesta ya que no están cumpliendo con llo pactado...
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Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Nora! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
23 de Noviembre a las 10:28 hs.
Nora M
Necesito el reintegro ya Q no es lo pactado...
23 de Noviembre a las 10:35 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos dias, gracias por contactarnos
En el caso de que usted perciba debitos en su cuenta al dia de hoy, estos corresponden a la clausula informada en el contrato enviado a su mail.
Clausula 29
"El periodo temporario de pago para la cancelación de las cuotas comenzara el día 20 del mes anterior a las fechas de vencimiento mencionadas en el apartado “DETALLE DE CUOTAS” salvo que la fecha de vencimiento sea mayor o igual a 28. En cuyo caso se entenderá que es el día 20 del mismo mes de la fecha de vencimiento"
Por lo ya informado anteriormente el debito corresponde a la cuota del siguiente mes de Diciembre, en el caso de que el debito cubra la totalidad no recibira ningun debito hasta el mes siguiente, Enero. De lo contrario se enviaran debitos por la diferencia a abonar.
Muchas gracias y disculpe las molestias
Saludos.
23 de Noviembre a las 12:11 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenas tardes, si los debitos cubren el total de su cuota no recibira debitos hasta el mes de Enero.
Saludos.
25 de Noviembre a las 14:57 hs.
Nora M
solución recibida:
Buen dia la respuesta fue que m lobdebitaron segun una clausula q hay en el contrato... Yo debia empezar a pagar en diciembre..
Que supuestamente hasta enero si fue descontado el total de la cuota no se debita.
Igualmente creo q no correspondia porq ese dinero en mi cuenta era para otra cosa no contaba con ese debito que cuando me llamaron no me lo informaron...
Espero esta vez sea asi... Que m debiten en enero porq si fue debitado el total de la cuota.
28 de Noviembre a las 10:40 hs.