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Reclamo a Efectivo Ahora

Me debitaron demás

[Solucionado]

Buenas tardes, por hechos anteriores, y tratando de evitar futuros débitos indebidos, solicito me informen, porqué me han descontado demás.
encontré que en vez de descontarme $2167,07....ya me descontaron $2309,93, es decir $142.86 demás....ese importe lo necesito para pagar seguro bancario. Espero respuesta. Gracias

Comentarios
  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Hola Myrian! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
    ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    Atención al cliente - Efectivo ahora.

    08 de Junio a las 13:33 hs.

  • MYRIAN R

     

    Espero. Gracias

    09 de Junio a las 22:16 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Buenos dias Myrian como le informo un asesor el dia de ayer quedamos atentos a los comprobantes para poder continuar con su reclamo.
    Muchas gracias y disculpe las molestias.
    Saludos.

    11 de Junio a las 10:45 hs.

  • MYRIAN R

     

    Si, voy a mandar una captura de pantalla del informe del banco....Gracias

    11 de Junio a las 15:14 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Muchas gracias.
    Saludos.

    12 de Junio a las 13:53 hs.

  • MYRIAN R

     

    Ya envié el resumen del banco al email de EFECTIVO AHORA....ahí aparecen los débitos, conforme el banco lo presenta en HOME BANKING....Espero respuesta. Gracias

    13 de Junio a las 14:15 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Buenas tardes, hoy nos estaremos comunicando para darle respuesta.
    Saludos.

    13 de Junio a las 14:47 hs.

  • MYRIAN R

     

    Muchas gracias!!

    18 de Junio a las 9:44 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Muchas gracias.
    Saludos!

    18 de Junio a las 15:00 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MYRIAN R

    18 de Junio a las 15:00 hs.

  • MYRIAN R

     

    solución recibida:

     

    Me informaron que solo me descontaron la suma del crédito. La otra suma, tendré que consultar con el banco.
    Muchas Gracias!

    19 de Junio a las 18:39 hs.

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