Reclamo a Efectivo Ahora
Hola, el motivo de mi reclamo es el siguiente:
el día 9 de diciembre me otorgaron un adelanto en efectivo de $12.[números] en 9 cuotas de $4.[números] a debitarse la 1ra cuota el día 3 de enero de [números]. Sin embargo el día 20 de diciembre me hicieron los siguientes débitos que paso a informar:
$[números],00
$[números],80
$[números],00
$[números],90
$[números],30
dando un total debitado de $[números]
quiero que me tomen esos descuentos como la 1ra cuota de enero y que me devuelvan el excedente de $[números].
quedo a la espera de una respuesta satisfactoria. Gracias
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Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Sandra! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
22 de Diciembre a las 21:12 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos días gracias por contactarnos.
El débito anticipado corresponde a la clausula numero 29 informada en su contrato.
A La fecha no recibimos los nuevos débitos que informa ya que demora 48hs hábiles la acreditación del mismo, por lo tanto se encuentran pendientes a acreditarse.
En caso de que haya un excedente a su cuota del mes de ENERO Sera acreditado el proximo 02/01/**** entre las 15hs y 18hs
Muchas gracias.
Saludos.
23 de Diciembre a las 10:28 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra M
31 de Diciembre a las 10:57 hs.
Sandra M
solución recibida:
Me depositaron en tiempo y forma el excedente debitado de $****
02 de Enero a las 22:21 hs.