Reclamo a Efectivo Ahora
La gente de efectivo ahora me descontaron de mi caja de ahorro $[números] cuando la 1era cuota era de $[números]. Ademas me enviaron un mail diciendome que tengo 30 dias de mora y que debo mas de $[números] cuando la 1era cuota vencia en los 1eros dias de junio y fue pagada.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Gonzalo! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
30 de Junio a las 20:16 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos dias Gonzalo intentamos comunicarnos con usted y no logramos contacto.
La primer cuota de su credito vencio el 4/06 a la fecha solo registramos un pago por $****,47 se le informa que tiene 30 dias de mora, ya que Junio esta vencida y también se acredita Julio
El importe que tiene que abonar en el mes de Julio es de $12,***
Si recibió débitos por ese importe corresponden a su deuda, si tiene alguna duda por favor indiquenos un horario de contacto.
Muchas Gracias, saludos!
01 de Julio a las 12:17 hs.
Gonzalo H
Como efectivamente les habia comentado ayer fui al banco a buscar los.movimientos de la caja de ahorro en la cual constan los debitos por $**** de patagonia cred o sea efectivo ahora. Se los envie por mail ademas tiene la firma del banco. Por lo cual demuestra que si se hicieron los pagos. Espero que minimamente me contesten por mail confirmando el pago
02 de Julio a las 12:23 hs.
Gonzalo H
Ya mande los comprobantes de pago y no me contestan nada ni por mail ni me llaman ni tampoco me atienden cuando yo llamo a efectivo ahora. Quiero que me confirmen el pago. Les envie por mail los comprobantes de los debitos por $**** cuando la cuota era de $****. Y nada ni por aca contestan
03 de Julio a las 8:39 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos días, recibimos los comprobantes. Estamos validando los débitos para comunicarnos e indicarle su estado de cuenta.
Saludos.
03 de Julio a las 8:48 hs.
Gonzalo H
Sigo esperando que me contesten y me envien un comprobante de pago del mes de junio pero en vez de eso. Me mandan whatsap diciendo que me van a afectar la firma...no me contestan los mails ni los llamados.
04 de Julio a las 18:29 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos días Gonzalo, le enviamos un mail con la información.
Saludos.
08 de Julio a las 13:06 hs.
Gonzalo H
Es una vergüenza lo que hace esta empresa ahora me envian un mail diciendome que no me debitaron la plata a pesar de que les envien los movimientos con firma del oficial de cuenta del banco. Les voy a enviar carta documento con los pagos realizados por que se hacen los picaros.
08 de Julio a las 14:06 hs.
Gonzalo H
Ya les envie la semana pasada los movimientos del banco con los numeros de factura y debitos que demuestran que me cobraron de mas...o sea $**** y nunca me contestaron. Ahora el viernes 12 de julio pague $**** despues de cansarme de pedir por mail y whastapp que me digan el importe a pagar. Y el sabado me comenzaron a bombardear por whatsap y sms diciendome que no pague y que debo 2 cuotas.
Son una vergüenza como se manejan con la gente.
No me contestaron ningun mail
15 de Julio a las 18:04 hs.
Gonzalo H
Aclaro que el viernes pague la 2da cuota.
15 de Julio a las 18:05 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos días, le enviamos su estado de cuenta por mail.
Saludos.
16 de Julio a las 9:22 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo
27 de Julio a las 12:20 hs.
Gonzalo H
No por que me volvieron a debitar plata de la cuenta siend o que ya habia pagado y ademas 1ero me informaron un monto y luego me dijeron que debia pagar menos y no me reintegraron la diferencia ni ningun de los debitos mal cobrados. Es una verguenza esta empresa la forma en que se manejan.
27 de Julio a las 18:21 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
buenos dias Gonzalo, como le in formo un asesor anteriormente cuenta con un saldo a su favor del mes de agosto por $****.74 por lo tanto el proximo mes solo debera abonar la diferencia de $****,26
Muchas gracias y disculpe las molestias.
Saludos.
29 de Julio a las 11:33 hs.
Gonzalo H
Mira vos recien me entero que tengo un saldo a mi favor...nadie se comunico conmigo para informarme. Igualmente uds me habian enviado por mail un descuento de 25% para la ultima cuota como una promocion asi que deberia ser menos el importe a pagar...
29 de Julio a las 11:57 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos dias Gonzalo, tal como se le informa en el contrato en el caso de que se haya registrado un atraso de pago el descuento quedara sin efecto.
Saludos.
29 de Julio a las 12:01 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo
02 de Noviembre a las 11:13 hs.