Reclamo a Efectivo Ahora
Contrate el servicio de un préstamo , me envían el contrato. Al 2do mes me descuentan más de lo acordado. envió un mail y me dicen que fue un error que me quedo saldo a favor para el próximo mes. Al siguiente mes me descuentan $ 11.[números] donde tenia solo que pagar $ [números]. Porque me había quedado saldo a favor. Llamo , envió mail y no me dan respuesta. Yo tenía que pagar el alquiler y me dejaron la cuenta vacía. Me dicen que tengo que esperar hasta que ellos verifiquen. Les mande el resumen donde figuran los descuentos y no se hacen cargo. Te ponen la música de espera y después te cortan. me pueden solucionar esto ?? gracias.
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Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Cristina! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
18 de Noviembre a las 10:22 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buen dia cristina.
Verificamos que posee débitos excedentes. Por lo tanto la cuota de diciembre se encuentra acreditada y el excedente sera reintegrado el día 26/11 entre las 15:00 y las 18:00hrs.
En diciembre no recibirá débitos.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
que tenga buen dia
saludos
18 de Noviembre a las 10:45 hs.
CRISTINA B
Yo quiero mi dinero mañana . Porque no puedo pagar el alquiler el 26. Mañana quiero una solución. Porq ustedes descontaron todo junto.
18 de Noviembre a las 11:16 hs.
CRISTINA B
Espero su contacto telefónico en el día de mañana. No quiero que vuelvan a decir que devuelven La Plata y después hacen lo mismo, no cumplen con lo que dicen ya me lo hicieron 2 meses. Quiero que me llamen y me digan el total de mi deuda. Saludos
18 de Noviembre a las 11:47 hs.
CRISTINA B
Contestaron que iban a devolver La Plata en 26/11. Pero yo necesitaba mi dinero antes porq ellos lo descontaron todo junto sin importarles nada. Voy a denunciarlos en la justicia porq no se hacen cargo y cometen estafa
25 de Noviembre a las 10:22 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Por favor aguarde a la fecha de reintegro, entre 15hs y 18hs
Saludos.
25 de Noviembre a las 14:14 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristina B
27 de Noviembre a las 19:07 hs.