Reclamo a Efectivo Ahora
Estimados,
solicité un préstamo a través de efectivo ahora y la empresa prestataria es patagonia crédito. todos los meses me debitan de mi cbu la cuota correspondiente sin haber tenido problemas hasta el mes de septiembre en donde me encuentro que me habían descontado 3 veces distintos importes. exigo la devolución inmediata de lo que se me cobró de más en mi cbu. Gracias
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Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Marta! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
14 de Setiembre a las 12:05 hs.
Marta S
Se los agradecería porque me cansé de llamar y es imposible comunicarse y necesito el reverso de pago urgente, necesito el dinero que me debitaron de mas. Gracias.
14 de Setiembre a las 12:11 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Marta, el dia 14/9 nos intentamos comunicar telefónicamente con usted pero no pudimos contactarnos. Le enviamos un correo. Le recuerdo que contamos con un sector de reclamos el cual podrá brindarle la información necesaria de porque se realizaron esos débitos en su cuenta y de que manera se dará solución a su inconveniente. Nos puede
contactar llamando al **** *** **** opción 3 o via mail a reclamos@efectivoahora.com.
Quedamos a la espera de su contacto con nosotros,
Saludos!
17 de Setiembre a las 14:14 hs.
Marta S
Hola, ya les repondí por mail, ya que me enviaron un mail diciendo que tenía un saldo a favor para la cuota del mes de octubre a lo cual respondí que no quería tener saldo a favor, quiero que me hagan un reverso de pago..son más de **** pesos que me han debitado de más. No voy a llamar por teléfono, me cansé de llamar y nadie contesta. Saludos
17 de Setiembre a las 15:08 hs.
Marta S
Hola, me dijeron que me ingresarían en mi cuenta lo debitado de más el 20 de septiembre. Una vez que tenga el dinero acreditado, se habrá solucionado el problema, mientras tanto, NO se ha solucionado. Muchas gracias.
19 de Setiembre a las 9:11 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos dias Marta en el dia de mañana 20/09 *****reflejado en su cuenta el reintegro del dinero. Recuerde que estara luego de las 15hs.
Muchas gracias y disculpe las molestias.
Que tenga buen dia!
Saludos!
19 de Setiembre a las 10:55 hs.
Marta S
solución recibida:
Mi problema fue solucionado de forma inmediata, con muy buena predisposición y amabilidad.
24 de Setiembre a las 9:42 hs.