Reclamo a Efectivo Ahora
El mes pasado 08-19 me hicieron descuento de la cuota y más el impuesto por mora, resulta q daba un total de $[números] me descontaron un total de más de $[números], no dieron ninguna solución, luego me llega un correo que tengo un saldo de $[números] correspondiente a la cuota del mismo mes, hasta ahí bien.. No entiendo por qué me están cobrando un impuesto a base del monto de la cuota q son [números], considerando que el saldo pendiente era de $[números].. Espero la respuesta . Gracias
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Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Alfaro! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
30 de Setiembre a las 10:09 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos dias Matias, nos encontramos validando el estado de su cuenta.
A la fecha le pedimos por favor que desestime los mensajes.
En cuanto tengamos el saldo actualizado de su cuenta nos contactaremos con usted.
Muchas gracias.
Saludos.
30 de Setiembre a las 12:27 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenas tardes como le informamos anteriormente, estamos valindado el estado de su cuenta, en caso de que haya un saldo a su favor sera informado y acredito para el mes de octubre.
Saludos.
30 de Setiembre a las 14:03 hs.
Matias M
Es lo que estuve diciendo, acreditan a futuro cuando no corresponde, corresponde que me devuelvan la plata, por que con esa metodología no cumplen con las fechas que dice el contrato , ya me están sacando la plata antes de lo pactado...
04 de Octubre a las 7:16 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenas tardes, para lo que es su cuota de octubre le restan $***,95. Ya se envio al area para que se corriga la situacion.
Saludos.
04 de Octubre a las 11:59 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alfaro A
26 de Octubre a las 12:29 hs.