Reclamo a Efectivo Ahora
El primer reclamo lo realice telefonicamente el dia 18/07 por los débitos que me realizaron los días 16/07 y 17/07, en ese momento me informaron que solicitarían al banco stop debit y me descontarían solo la diferencia al vencimiento de la próxima cuota el día 01/08.-
el día 31/07 me comuniqué nuevamente porque el 30/07 me volvieron a debitar y me informaron que me debitarìan aproximadamente $ [números].-
el 01/08 me encuentro que me debitaron $ [números] y al dia de hoy me debitaron $ [números],21 en lugar de los $ [números] que me debían descontar.-
el dia 02/08 realicé el reclamo por correo electrónico a atención al cliente y no me respondieron y hoy estove llamando todo el dìa y no me respondieron.-
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Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Patricia! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
05 de Agosto a las 21:02 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos dias Patricia,
Como hablamos telefonicamente, vamos a aguardar el ingreso de los ultimos debitos asi verificamos si su prestamo queda cancelado. Nos estaremos contanctando cuando tengamos novedades.
Muchas gracias,
Saludos.
06 de Agosto a las 11:24 hs.
Patricia L
Me llaman dos veces por dia del depto. De cobranzas reclamando el pago de la cuota a pesar que me informaron, como consecuencia del reclamo que la proxima cuota seria sen octubre.
Solicité la cancelacion anticipada y que me tomen como pago a cuenta lo descontado de mas y no me fue contestado
21 de Agosto a las 8:44 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenas tardes Patricia intentamos comunicarnos telefonicamente con usted el dia de hoy y no logramos contacto.
Podria indicarme un telefono de contacto y un horario?
Queremos indicarle el importe de cancelacion anticipada ya que debera abonar una diferencia del saldo a su favor.
Muchas gracias
Saludos.
21 de Agosto a las 18:53 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de patricia L
31 de Agosto a las 11:58 hs.
Patricia L
solución recibida:
Se comunicaron para informarme el monto a abonar por cancelacion anticipada
31 de Agosto a las 13:45 hs.