Reclamo a Efectivo Ahora
Desde el 18 de julio nuevamente empezaron hacer débitos cuando la cuota de julio ya estaba paga.mande mail a la stra [nombre] y atención al cliente y nada no me pondieron,hoy entro a la cuenta y tengo nuevos débitos. Es cansador.
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Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Aldana! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
25 de Julio a las 16:20 hs.
Aldana L
Si hubieran respondido por mail no estaríamos hablando por aca
25 de Julio a las 16:32 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos dias Aldana, le enviamos un mail notificando el estado de su cuenta.
Quedamos atentos.
Muchas gracias.
Saludos.
26 de Julio a las 10:31 hs.
Aldana L
Si lo recibiste pero no están en lo correcto, todo había quedado saldado. Por favor revisen nuevamente mi cuenta y reintegren el dinero. Gracias
26 de Julio a las 16:24 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos días, ya validamos su estado de cuenta y, como le informamos, le resta *** pesos para estar al día con su cuota de julio.
Saludos.
27 de Julio a las 9:56 hs.
Aldana L
Revisen nuevamente pq yo voy a ir al banco para que me den por escrito que no hubo devolución de esos **** y por lo tanto me van a pagar ustedes con intereses . Aparte pq me cobran intereses? Quiero un detalle por mail con hoja membretada de su financiera para justificar el descuento y el interés. Como hacen todas las financieras serias. Aparte si ustedes creen que están en lo correcto yo tengo que verlo con papeles exijo el detalle en hoja membretada. Es mi derecho y su deber. Y revisen pq guardo todos los mensajes y detalles del banco
Para el día de mañana cuando termine.
28 de Julio a las 17:28 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos dias, el importe reversionado ya fue enviado a su mail.
Como le informamos anteriormente realice la consulta o reclamo correspondiente a su banco emisor.
Saludos.
29 de Julio a las 9:50 hs.
Aldana L
No ustedes envian un mail no el detalle del banco, te explico una financiera seria no me dice que yo tengo un movimiento de devolución en mi cuenta inexistente, jamas tuve el movimiento ese en mi cuenta. Por eso exijo el detalle en hoja membretada de la financiera. Supongo que si se dan el lujo de meter mano en mi cuenta y retirar dinero de un supuesto sin aviso previo de lo sucedido es pq lo tienen justificado. O quizas en las oficianas de Viamonte **** o en las de juramento tengan el detalle bancario. No me hagan ir a mi chequeen
29 de Julio a las 10:01 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos dias Aldana como ya le informe cuando toma el credito con efectivo ahora se le informa por medio del contrato que todos los comprobantes los tiene disponibles en su cuenta bancaria.
Debera solicitarle a su banco emisor los movimientos,como ya se le informo reiteradas veces el reclamo debera hacerlo en su banco emisor.
Saludos.
29 de Julio a las 12:08 hs.
Aldana L
no es como ellos dicen, pero estoy tranquila pq el banco me va a redactar la nota y con eso no se van a poder negar.
30 de Julio a las 9:04 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenas tardes, las reversiones las hizo su banco, ellos le podran informar.
Saludos!
30 de Julio a las 14:07 hs.
Aldana L
NO HAY SOLUCIÓN POR PARTE DE ESTA EMPRESA , PERO EL BANCO ME VA A DAR LA NOTA PQ OBVIAMENTE NO HAY NI MOVIMIENTOS NI REVERSIÓN EN LA CUENTA EN ESA FECHA NI EN OTRA EXCEPTO LA DEVOLUCIÓN DE USTEDES Y VAN A PAGAR HASTA EL ULTIMO PESO CON INTERÉS. YO HABLE AL BANCO Y EL MOVIMIENTO NO EXISTE ASI QUE ESTOY TRANQUI.
30 de Julio a las 14:22 hs.
Aldana L
APARTE NO HAY RECLAMO DE MI PARTE EN EL BANCO PQ LOS 30.*** PESOS QUE HABÍAN DELIBERADAMENTE SACADO DE MI CUENTA LO SOLUCIONE CON USTEDES. Y EL BANCO ME DIO LA RAZÓN POR LO TANTO ESTE MÍNIMO IMPORTE QUE SE NIEGAN A CONTROLAR BIEN LO VAN A PAGAR PERO CON INTERÉS USTEDES. SALUDOS
30 de Julio a las 14:26 hs.
Aldana L
Ah y ya que estamos quiero el detalle financiero que me envíen estoy en mi derecho de pedirlo (pregunten al abogado de ahí van a ver que es así) no la celda de exel que me mandan del descuento. No sean tan ridículos, el otro día me baje el boletín oficial para ver el nuevo directorio de esta financiera pq la verdad no se puede creer que lo manejen así. Deci que las oficinas de juramento me quedan de trasmano.
30 de Julio a las 14:30 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Ya se le envio un mail con el detalle de las reversiones que tuvimos. Si no se le acredito lo tiene que consultar con el banco.
Que tenga buenos dias.
30 de Julio a las 14:30 hs.
Aldana L
APARTE USTEDES ME DEVUELVEN SUPUESTAMENTE DEMÁS Y ME COBRAN INTERÉS POR DEVOLVERME DEMÁS , NO ENTIENDO PQ NO DESCONTARON LOS **** QUE DICEN NADA MAS. PQ ME COBRAN INTERÉS ES ILEGAL DERECHO CIVIL Y PENAL, DERECHOS DEL CONSUMIDOR DEFENSORIA DEL PUEBLO, JAJAJAJAJAJAJA LO QUE VAN A TENER QUE JUSTIFICAR EN LA JUSTICIA CON ESTO TANTO CIVIL Y PENAL POR ESTAFA.
30 de Julio a las 14:34 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
En el mail se le detalla que el comprobante lo pida en el banco, nosotros le enviamos el detalle de extraccion que tenemos por parte del banco.
Saludos.
30 de Julio a las 14:43 hs.
Aldana L
ni te molestes en contestar no es serio lo que envían, aparte te repito pq me cobran intereses si me devolviste **** demás pq no sacas eso nada mas ? a mi me descontaron 10.*** demás durante un mes y mes los devolvieron sin intereses.
30 de Julio a las 14:59 hs.
Aldana L
explicame pq los intereses si no es un error mio?
30 de Julio a las 14:59 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos días, como le hemos indicado en reiteradas ocasiones, al recibir reversiones por parte del banco su cuenta quedó en mora y, por ende, corresponde el cobro de punitorios. Si desconoce las reversiones comuníquese con su banco.
Saludos.
31 de Julio a las 10:56 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Aldana L
24 de Agosto a las 10:16 hs.