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Reclamo a Efectivo Ahora

Debitos inadecuados

[Solucionado]

Me debitaron 18000 pesos este mes y necesito que me los reintegren. Pagaba la última cuota y me debitaron 9 mil y después otros 9 mil, el segundo debito no se tenía que hacer.

Comentarios
  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Hola Gonzalo******! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
    ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    Atención al cliente - Efectivo ahora.

    14 de Agosto a las 3:48 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Gonzalo, como se le mencionó vía telefónica, los débitos ya estaban acumulados en su cuenta. Sin embargo, no se preocupe, ya tiene planificado un reintegro por el saldo excedente mencionado vía telefónica para el día 20/8 entre las 15 y 18 horas. En el transcurso del día le estará llegando su Libre Deuda a su mail.
    Saludos.

    14 de Agosto a las 11:18 hs.

  • gonzalo

     

    solución recibida:

     

    Gracias.

    14 de Agosto a las 12:52 hs.

  • gonzalo

     

    Porqué me envían mails diciéndome que presentó mora si el crédito ya fue cancelado?

    24 de Agosto a las 14:12 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Buenos dias, intentamos contactarlo telefonicamente y no logramos contacto.
    A la fecha su credito fue saldado no se enviaran debitos a su cuenta ya que la cancelacion de debitos fue solicitada a su banco.
    En el caso de que reciba algun mensaje informando una mora, por favor si es muy amable desestimarlo.
    Muchas gracias.
    Saludos.

    26 de Agosto a las 9:49 hs.

  • gonzalo

     

    Ahora pueden llamar.

    26 de Agosto a las 10:02 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Buenos dias, como ya le informamos su credito se encuentra saldado.
    Saludos.

    26 de Agosto a las 12:19 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de gonzalo

    29 de Agosto a las 19:26 hs.

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