Reclamo a Efectivo Ahora
Tengo debito pequeños en mi cuenta bancaria por parte de patagonia cred (efectivo ahora). Necesito que me den una solucion sea que me lo reintegren o descuenten de la proxima cuota. Sino me hacen sentir que me estan robando y se comportar como ladrones.
les envio mail a su casilla de atencion al cliente y no responden. Llamo telefonicamente y tampoco atienden.
necesito que se hagan cargo y me solucionen el problema.
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Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
26 de Junio a las 10:50 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos dias [nombre] como le informamos hace instantes el importe sera acreditado para su proxima cuota del mes de Julio.
Quedamos atentos a los comprobantes.
Muchas gracias y disculpe las molestias.
Saludos.
26 de Junio a las 14:59 hs.
RAMIRO J
Aun no me han dado la respuesta total. Tal como hable hace unos minutos por telefono les envie a la casilla de atencion al cliente los comprobantes de debito realizados en mi cuenta el dia 21/06. Los mismo suman $1.***,38. A estos hay que sumarle los que me informaron que ya estan aplicados a mi prestamo los cuales disminuyen lo que debo abonar el mes de Julio.
26 de Junio a las 15:15 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenas tardes, perfecto. En el mes de julio se le debitará la diferencia para cubrir su cuota.
Saludos.
27 de Junio a las 14:26 hs.
RAMIRO J
Favor de informarme en cuanto queda la cuota de julio para corroborar de que nuevamente no me debiten de más.
27 de Junio a las 14:28 hs.
RAMIRO J
Aun no han reconocido que el día 21/06 realizaron más débitos de mi cuenta. Hasta que no lo reconozcan no volveré a abonar.
01 de Julio a las 8:05 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenas tardes, recuerde que en caso de pasar la fecha de vencimiento y no recibir la cuota se le realizaría el cobro de punitorios por mora. A la fecha debe su cuota del mes de julio.
Saludos.
02 de Julio a las 12:18 hs.
RAMIRO J
No voy a abonar los punitorios, ya hable con mi abagodo. Tengo debito en mi cuenta realizados por patagonia cred los cuales no quieren reconocer. Primero me dijeron que espere 72 hs. Estamos a 02/07/**** y los mismos se realizaron el dia 21/06/****. Pasaron mas de 72 hs y no me dan soluciones.
02 de Julio a las 13:32 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos días, ya le indicamos su estado de cuenta con anterioridad.
Saludos.
03 de Julio a las 10:31 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos días, ya le informamos en reiteradas ocasiones su estado de cuenta.
Saludos.
03 de Julio a las 11:44 hs.
RAMIRO J
Informenme una sola vez donde indicaron el importe exacto de la cuota, se deshacen en mensajes diciendo ya le informamos. Jamás en esto 10 o 15 días me informaron el importe exacto. Son muy poco serios.
03 de Julio a las 11:48 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenas días, el importe a debitar para estar al día con el mes de julio es de **** pesos.
Saludos.
03 de Julio a las 12:12 hs.
RAMIRO J
No están teniendo en cuenta los débitos realizados en mi cuenta el día 21/06. Voy a abonar ese importe menos los débitos de dicho día. Me cansaron.
03 de Julio a las 12:15 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenas tardes [nombre], como le informamos hace instantes quedamos atentos a los comprobante solicitados.
Muchas gracias.
Saludos.
03 de Julio a las 14:41 hs.
RAMIRO J
No se soluciono porque no han hecho nada, ni comunicarse conmigo, ni responder un mail. Nada han hecho.
12 de Julio a las 10:45 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos días, estamos validando su estado de cuenta. Una vez nos den respuesta nos comunicaremos con usted.
Saludos.
15 de Julio a las 12:16 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] J
22 de Julio a las 11:59 hs.