Reclamo a Efectivo Ahora
Saque un crédito en efectivo ya de 6 cuotas de $[números] en mayo es la última cuota. Sin embargo a través de s&s solut uno, en el mes de marzo se me debito $ [números],16 y en lo que va de abril $ [números],92.
he enviado mail solicitando me aclaren la situación sin respuesta alguna.
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Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Claudia! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
08 de Abril a las 1:09 hs.
Claudia D
Hoy volvieron a debitar, esta vez $ ***,91. Siguen sin responder el mail que mante. Muchas gracias por publicar
08 de Abril a las 13:23 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenas tardes Cludia
Le informamos que lo débitos demoran 48hrs en ingresar al sistema, por lo tanto aun no podemos validar todos los descuentos que informa. Programaremos un reintegro para el día 15/04 entre las 15 y las 18hrs por el excedente a su cuota de Abril.
Que tenga buen día
Saludos
08 de Abril a las 15:44 hs.
Claudia D
Aún no tuve solución concreta, ni explicación, no han respondido al mail que en envie. Ellos esbozaron un intento de solución a partir de la publicación de mi reclamo, pero siguen quedándose con el dinero debitado en exceso.
13 de Abril a las 18:24 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Programaremos un reintegro para el día 15/04 entre las 15 y las 18hrs por el excedente a su cuota de Abril.
Que tenga buen día
Saludos
14 de Abril a las 14:38 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia D
18 de Abril a las 12:52 hs.
Claudia D
solución recibida:
Efectivo Ahora me ha devuelto lo que debito de más. Tema resuelto.
20 de Abril a las 18:04 hs.