Reclamo a Efectivo Ahora
Desde el mes de octubre que estoy esperando me envien un estado de cuenta ya que hace tres meses que vienen descontando lo que se le da la gana la cuota era de [números] y en octubre descontaron [números] y en noviembre [números] de mas y ahora desconfaron [números] de mas. En octubre hice el reclamo pidiendo el estado de cuenta y la respuesta fue estamos validando su estado de cuenta y asi se pasaron 3 meses y nunca una respuesta
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Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
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Atención al cliente - Efectivo ahora.
04 de Diciembre a las 7:16 hs.
Montaño Q
respuesta automática sabra dios si realmente leyeron el reclamo
04 de Diciembre a las 7:21 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos días, validando su estado de cuenta a la fecha debe **** pesos para estar al día con su cuota de diciembre. Si desea regularizar puede indicarlo para remitir su caso al área de cobranzas.
Saludos.
04 de Diciembre a las 11:37 hs.
Montaño Q
imposible que deba eso la cuota era de **** de que me estan hablando
04 de Diciembre a las 12:28 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Recuerde que posee un atraso de pago desde noviembre que le fue acumulado con su cuota de diciembre, por eso, debe dicho importe.
Saludos.
04 de Diciembre a las 14:22 hs.
Montaño Q
mandame a mi mail un resumen de la cuenta y yo controlo con todos mis debitos que me hicieron desde el mes de octubre en adelante
04 de Diciembre a las 15:02 hs.
Montaño Q
me llego el mail pero el mismo dice que en octubre no se realizaron debitos, y si lo hicieron ya les mande al mail los debitos que me realizaron ahora espero una respuesta.
04 de Diciembre a las 16:49 hs.
Montaño Q
si la cuota es **** la suma de septiembre octubre noviembre y diciembre me da ***** y me llevan descontando mas de 20 mil osea que deberia haber un excedente
04 de Diciembre a las 19:58 hs.
Montaño Q
ademas en 9ctubte debitaron **** y la cuota era de **** osea en noviembre tenian que descontar lo que faltaba nunca puede ser que este debiendo plata de noviembre cuando ya habian descontado de mas en octubre
04 de Diciembre a las 20:20 hs.
Montaño Q
Buenos días aguardo uba respuesta por aca o por el mail.
05 de Diciembre a las 11:10 hs.
Montaño Q
van a responder o van a hacer como en el mes de octubre que me dieron vueltas todo el mes y nunca respondieron??
05 de Diciembre a las 13:14 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenas tardes, verificamos que debia abonar **** pesos.
Lo de diciembre correspondiente a ****,50 pesos para la cuota de diciembre + *** de intereses de noviembre.
Al sumar los debitos que informo via mail que aun no ingresan sa un total de **** pesos.
Por lo tanto estaría al día con su préstamo y no tendría descendentes
saludos
05 de Diciembre a las 14:05 hs.
Montaño Q
ayer volvieron a descontar **** mas... ademas no entiendo como no... explicame esto, la suma de septiembre octubre noviembre y diciembre por **** cada cuota da *****, y a mi me debitaron entre todos los meses 20.***. osea que **** me debitaron de mas. y ayer debitaron **** mas osea que **** de mas llevan descontando en los últimos 4 meses... como no hay exedente???
05 de Diciembre a las 14:13 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Ya le informaron el dia de ayer por mail su saldo y el detalle.
Saludos.
05 de Diciembre a las 14:23 hs.
Montaño Q
sii y yo les respondi y le mande fotos de lo que me descontaron en octubre porque segun el mail decia que en octubre no me descontaron nada... y si me descontaron. necesito se comuniquen conmigo. Yo quiero que me rei tegren lo que cobraron de mas es mi plata
05 de Diciembre a las 14:37 hs.
Montaño Q
buenas tardes mi nombre es juan marcelo manzanelli dni ********. Tengo un prestamo con ustedes el cual la cuota es de ****. desde el mes de septiembre me vienen descontando de mas. en septiembre descontaron ****,84. en octubre descontaron ****,87. En noviembre descontaron ****,53. y en diciembre llevan descontado $****,40
Todo esto suma *****,63.
y deberian haber descontado ***** en los cuatro meses.
Necesito que por favor me reintegren mi plata ya que ese no fue el acuerdo que firmamos.
Aguardo su respuesta, ya que llamo y no me atienden
05 de Diciembre a las 15:04 hs.
Montaño Q
espero el reintegro y marcare como solucionado el reclamo
05 de Diciembre a las 17:08 hs.
Montaño Q
aun siguen apareciendo todos los dias debitos a realizarse ahira están **** para debitarse podran cancelar los debitos... porque ustedes son los que envian los débitos no el banco
06 de Diciembre a las 20:47 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buen dia
le informamos que para el dia 11/12 entre las 15 y las 18 horas se cursara su reintegro
saludos
07 de Diciembre a las 12:20 hs.
Montaño Q
primero solo me devolvieron ****. este mes la cuota era de **** y debitaron ub total de **** osea que habia **** que devolver solo de este mes. sin contar que el mes de septiembre y octubre debitaron tmb **** cada mes y la cuota era de ****... aguardi una respuesta
11 de Diciembre a las 17:47 hs.
Montaño Q
no puede ser que para estar al dia tenia que pagar **** porque desde septiembre vienen descontando de mas no entiendo porque segun ustedes el excedente es solo de este mes y todo lo de los meses anteriores que debitaron de mas cuando lo van s ver???
11 de Diciembre a las 18:27 hs.
Montaño Q
imposible, lo que estas diciendo en septiembre descontaron **** osea que en octubre deberian haber descontado **** ya que en septiembre habian debitado de mas, pero no fue asi, en octubre debitaron nuevamente ****, osea que entre lo que desco taron de mas en septiembre mas lo que descontaron de mas en octubre la cuota de noviembre esta paga, no debian descontar y sin embargo descontaron ****, y ahora en diciembre debian descontar el resto de lo que faltaba por todo lo que vienen descontando de mad, y aun asi llevan descontados ****, me rei tegraro. solo **** y para no perder la costumbre mandaron nuevamente debitos osea que asi como me reintegraron la plata asi volvió a su cuenta. Entonces vuelvo a preguntar a que xuotas sigyientes fueron aplicados los débitos de mas del mes de septiembre octubre y noviembre???
12 de Diciembre a las 0:36 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hoy entre las 15 y 18 horas tendrá el saldo excedente a su cuota.
Saludos.
12 de Diciembre a las 12:00 hs.
Montaño Q
en el dia de ayer debitaron **** mas, podran dejar de nandar debitos porque voy a estar todo el mes reclamando execedentes... antes de ayer debitaron **** ñ, ayer rei tegraron **** y debitaron **** es joda???
12 de Diciembre a las 12:22 hs.
Montaño Q
ustedes me agarra. para la joda ahora solo me reintegraron **** y ayer descontaron **** de nuevo yo no puedo creer. Voy a tener que ir a un abogado
12 de Diciembre a las 16:46 hs.
Montaño Q
buenos dias, podran decirme cuanto es lo que me van a reintegrar el dia 18??? porque siempre dicen lo mismo y me rei tegran de a poco y no es justo yo tengo hijos que darles de comer y conprarles pañales no puede ser que me sacaron tanta plata de mas
16 de Diciembre a las 10:59 hs.
Montaño Q
yy cuanto es lo que me van a reintegrar??
16 de Diciembre a las 17:17 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Se le reintegrará el saldo excedente que posea. Puede validarlo con lo debitado.
Saludos.
16 de Diciembre a las 17:22 hs.
Montaño Q
pero cuabto porque despues rei tegran de a puchos
16 de Diciembre a las 18:21 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Puede validarlo con los movimientos de su cuenta.
Saludos.
16 de Diciembre a las 18:35 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan M
18 de Diciembre a las 19:17 hs.