Debitos de mäs

Buenos días, hace meses tengo problema con efectivo ahora. Me debitan de mi cuenta dinero de más y después me dicen que no se puede reintegrar entonces queda para la próxima cuota. En el mes de agosto me debitaron $[números] de más por lo tanto este mes de septiembre solo debian debitar $[números],25. Este monto lo debitaron de mi cuenta el día 10/09 en 2 debitos que conformaban el total. El día 11/09 me realizan 3 debitos ($[números].81 / $[números].84 / $[números].23) lo que conforma un monto de $[números].88 que me descontaron de más llame para reclamar y te dejan esperando con la musiquita sin atenderte. No conforme con esto en el día de la fecha 12/09 me encuentro con 2 debitos más ($[números].09 / $[números].16) lo que hace un monto de $[números],25
en total me descontaron de más este mes el monto de $[números].13 y necesito que me lo reintegren de forma urgente. Porque ese dinero lo tengo destinado al pago de otras cosas. Como si fuera poco recibo mensajes de texto donde me piden que regularice mi deuda siendo que son ellos los que deben regularizarme devolviendome el dinero que me debitaron de más. Necesito una solución urgente.