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Reclamo a Efectivo Ahora

Débito por importe mayor a la cuota acordada

[Solucionado]

El día 26/10 enviaron un sms para informar q estaba por vencer la cuota del préstamo otorgado por 1087.99 y hasta el día 8/11 vienen realizando débito de mi cta por montos que van desde los 33.71 pesos a 464 pesos.
los delitos se vienen realizando desde el día 29/10 hasta el 8/11 sumando un total de 4085.80. Necesito q se reintegre el monto debitado de más y él libre deuda correspondiente dado que era la última cuota.
espero se contacten ya que los teléfono a 1 brindan no responde nadie.

Comentarios
  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Hola Carina! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
    ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    Atención al cliente - Efectivo ahora.

    10 de Noviembre a las 22:34 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Buen dia Carina
    Verificamos que por error del sistema se duplicaron los débitos. Sin embargo para el día 14/11 entre las 15:00 y 18:00 horas se estará cursando el reintegro de los débitos excedentes.
    Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
    Que tenga buen día
    Saludos

    11 de Noviembre a las 10:46 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carina F

    14 de Noviembre a las 18:53 hs.

  • Carina F

     

    solución recibida:

     

    Realizaron el reintegro en la fecha y horario que dijeron. Muy conforme

    15 de Noviembre a las 7:51 hs.

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